Είστε 21+;

Αυτός ο ιστότοπος περιέχει πληροφορίες σχετικές με στοιχηματισμό. Το στοιχήμα μπορεί να είναι εθιστικό. Παρακαλούμε παίξτε υπεύθυνα και μόνο με χρήματα που μπορείς να χάσεις.
Παίξε Υπεύθυνα.

Betzone.gr

Επικοινωνία

Βρείτε τον κατάλληλο τρόπο επικοινωνίας ανάλογα με το αίτημά σας.

Το Betzone.gr εδρεύει στην Αθήνα, Ελλάδα και είμαστε στη διάθεσή σας για κάθε απορία, σχόλιο ή αίτημα. Παρακαλούμε επιλέξτε το κατάλληλο τμήμα επικοινωνίας ώστε να λάβετε απάντηση όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

1. Γενική Επικοινωνία

Για γενικές ερωτήσεις, σχόλια, προτάσεις ή οποιοδήποτε θέμα δεν εμπίπτει στις παρακάτω κατηγορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

2. Τμήμα Υποστήριξης

Για τεχνικά ζητήματα, προβλήματα με τον λογαριασμό σας, δυσλειτουργίες της πλατφόρμας ή οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με τη χρήση του Betzone.gr:

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας το όνομα χρήστη σας, περιγραφή του προβλήματος και στιγμιότυπα οθόνης (screenshots), εφόσον είναι δυνατό.

3. Ζητήματα Απορρήτου

Για θέματα που αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων, αιτήματα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) ή οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με το απόρρητό σας:

Τα αιτήματα που υποβάλλονται βάσει GDPR (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, φορητότητα δεδομένων) απαντώνται εντός 30 ημερών σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679.

4. Νομικά Θέματα

Για νομικά ζητήματα, ειδοποιήσεις, αιτήματα δικαστικών αρχών ή θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας:

Τα νομικά αιτήματα εξετάζονται και απαντώνται εντός 5 εργάσιμων ημερών.

5. Αναφορά Περιεχομένου

Εάν εντοπίσετε περιεχόμενο που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης, είναι παραπλανητικό, προσβλητικό ή παράνομο, παρακαλούμε αναφέρετέ το στο:

Στο μήνυμά σας, παρακαλούμε συμπεριλάβετε σύνδεσμο προς το περιεχόμενο, περιγραφή της παραβίασης και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία.

6. Billing / Συνδρομές

Για ερωτήσεις σχετικά με χρεώσεις, συνδρομές, τιμολόγια, ακυρώσεις ή επιστροφές χρημάτων:

Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε το email του λογαριασμού σας και τον αριθμό συναλλαγής (transaction ID), αν υπάρχει.

7. Συνεργασίες & Διαφήμιση

Για προτάσεις επιχειρηματικής συνεργασίας, διαφημιστικά πακέτα, χορηγίες ή affiliate partnerships:

Παρακαλούμε αναφέρετε τον οργανισμό σας, το είδος της συνεργασίας που σας ενδιαφέρει και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

8. Κοινωνικά Δίκτυα

Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά δίκτυα για τα τελευταία νέα, προγνωστικά και ενημερώσεις:

Σημείωση: Για εξατομικευμένη υποστήριξη, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα παραπάνω email αντί για τα κοινωνικά δίκτυα.

9. Χρόνος Απόκρισης

Ο εκτιμώμενος χρόνος απόκρισης ανά τμήμα είναι ο ακόλουθος:

Τμήμα Χρόνος Απόκρισης
Γενική Επικοινωνία Έως 48 ώρες
Υποστήριξη 24-48 ώρες
Απόρρητο / GDPR Έως 30 ημέρες (κατά GDPR)
Νομικά Θέματα Έως 5 εργάσιμες ημέρες
Αναφορά Περιεχομένου Έως 48 ώρες
Billing / Συνδρομές Έως 48 ώρες
Συνεργασίες Έως 5 εργάσιμες ημέρες

Σε περιόδους αυξημένου φόρτου, οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

10. Ώρες Λειτουργίας

  • Γραφεία: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 18:00 (Ώρα Ελλάδας / EET)
  • Τμήμα Υποστήριξης: 7 ημέρες την εβδομάδα (μέσω email)

Τα email που λαμβάνονται εκτός ωρών λειτουργίας θα απαντηθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Το τμήμα υποστήριξης μέσω email λειτουργεί καθημερινά, συμπεριλαμβανομένων αργιών.

Betzone.gr — Αθήνα, Ελλάδα
Για οποιοδήποτε ζήτημα δεν καλύπτεται παραπάνω, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@betzone.gr.