Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων

Καλώς ήρθατε στο Betzone.gr. Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής «Όροι») αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς (εφεξής «Χρήστης» ή «εσείς») και της εταιρείας που διαχειρίζεται την πλατφόρμα Betzone.gr (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας» ή «Πλατφόρμα»).

Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση του ιστοτόπου betzone.gr, συμπεριλαμβανομένων όλων των υποσελίδων, υπηρεσιών, λειτουργιών και περιεχομένου που διατίθεται μέσω αυτού, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Αποποίηση Ευθυνών μας, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα και οφείλετε να αποχωρήσετε αμέσως από τον ιστότοπο.

Η χρήση της Πλατφόρμας συνεπάγεται αυτομάτως την αποδοχή των Όρων ακόμη και χωρίς ρητή δήλωση συγκατάθεσης. Η αποδοχή αυτή ισχύει τόσο για μη εγγεγραμμένους επισκέπτες όσο και για εγγεγραμμένους χρήστες.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν από την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης που αναγράφεται στην αρχή αυτής της σελίδας και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη έκδοση.

2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι ακόλουθοι ορισμοί έχουν την κατωτέρω σημασία:

«Πλατφόρμα»: Ο ιστότοπος betzone.gr, συμπεριλαμβανομένων όλων των υποσελίδων, εφαρμογών (web app, PWA), API και συναφών ψηφιακών υπηρεσιών που λειτουργούν υπό τον τομέα betzone.gr.
«Χρήστης»: Κάθε φυσικό πρόσωπο που επισκέπτεται, περιηγείται ή χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα με οποιονδήποτε τρόπο, ανεξαρτήτως εάν διαθέτει εγγεγραμμένο λογαριασμό.
«Εγγεγραμμένος Χρήστης»: Ο Χρήστης που έχει δημιουργήσει λογαριασμό στην Πλατφόρμα μέσω της διαδικασίας εγγραφής και διαθέτει μοναδικά διαπιστευτήρια σύνδεσης (email και κωδικό πρόσβασης).
«Περιεχόμενο»: Κάθε πληροφορία, κείμενο, γραφικό, εικόνα, βίντεο, δεδομένο, στατιστικό στοιχείο, πρόγνωση, ανάλυση, σχόλιο ή οποιοδήποτε άλλο υλικό δημοσιεύεται ή διατίθεται μέσω της Πλατφόρμας, είτε από την Εταιρεία είτε από τους Χρήστες.
«Περιεχόμενο Χρήστη»: Κάθε περιεχόμενο που δημιουργείται, αναρτάται ή υποβάλλεται από Χρήστες στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων προγνωστικών, σχολίων, μηνυμάτων στο chat, αξιολογήσεων, tips και κάθε άλλης μορφής περιεχομένου.
«Υπηρεσίες»: Το σύνολο των λειτουργιών και δυνατοτήτων που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας, όπως αυτές περιγράφονται αναλυτικά στην Ενότητα 3 των παρόντων Όρων.
«Tipster»: Ο Εγγεγραμμένος Χρήστης που έχει αποκτήσει ή έχει λάβει ειδική ιδιότητα στην Πλατφόρμα για τη δημοσίευση προγνωστικών, tips και αναλύσεων, είτε δωρεάν είτε έναντι πληρωμής μέσω του Tipster Marketplace.
«Πρόγνωση» ή «Προγνωστικό»: Η εκτίμηση ή πρόβλεψη ενός Χρήστη ή Tipster σχετικά με το αποτέλεσμα ενός αθλητικού γεγονότος. Οι προγνώσεις αποτελούν αποκλειστικά προσωπικές απόψεις και δεν συνιστούν οικονομική ή στοιχηματική συμβουλή.
«Tip»: Μια συγκεκριμένη σύσταση ή πρόταση που δημοσιεύει ένας Tipster, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει πρόγνωση, ανάλυση αγοράς και προτεινόμενη απόδοση.
«Tipster Marketplace»: Η ενότητα της Πλατφόρμας μέσω της οποίας οι Tipsters μπορούν να προσφέρουν πακέτα συνδρομών με επί πληρωμή tips σε άλλους Χρήστες.
«Prediction League»: Διαγωνισμός προγνωστικών στον οποίο οι Χρήστες ανταγωνίζονται μεταξύ τους βάσει της ακρίβειας των προβλέψεών τους σε αθλητικά γεγονότα.
«Συνδρομή»: Η επί πληρωμή πρόσβαση σε premium υπηρεσίες ή περιεχόμενο της Πλατφόρμας ή σε πακέτα Tipster.
«Bankroll Tracking»: Η υπηρεσία παρακολούθησης και καταγραφής του στοιχηματικού κεφαλαίου του Χρήστη για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης και υπεύθυνου παιχνιδιού.
«Copy Betting»: Η λειτουργία μέσω της οποίας ένας Χρήστης μπορεί να ακολουθεί τις προβλέψεις ενός Tipster και να λαμβάνει ειδοποιήσεις για τα tips του. Δεν αποτελεί αυτοματοποιημένη τοποθέτηση στοιχημάτων.
«Αποδόσεις» (Odds): Οι τιμές στοιχηματισμού που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα, οι οποίες προέρχονται από αδειοδοτημένους στοιχηματικούς οίκους και παρουσιάζονται αποκλειστικά για σκοπούς πληροφόρησης και σύγκρισης.

3. Περιγραφή Υπηρεσιών

Η Πλατφόρμα Betzone.gr είναι ένας ιστότοπος αθλητικής ενημέρωσης και πληροφόρησης. Δεν αποτελεί στοιχηματική εταιρεία (bookmaker), δεν διαμεσολαβεί στην τοποθέτηση στοιχημάτων και δεν αποδέχεται ή διεκπεραιώνει στοιχήματα οποιασδήποτε μορφής.

Οι Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας περιλαμβάνουν:

3.1. Live Scores και Αποτελέσματα

Ζωντανή ενημέρωση αποτελεσμάτων αθλητικών αγώνων σε πραγματικό χρόνο, συμπεριλαμβανομένων σκορ, χρονομέτρου, γεγονότων αγώνα (γκολ, κάρτες, αλλαγές), συνθέσεων ομάδων και λοιπών στατιστικών στοιχείων κατά τη διάρκεια του αγώνα. Τα δεδομένα ενδέχεται να εμφανίζονται με μικρή καθυστέρηση σε σχέση με τον πραγματικό χρόνο.

3.2. Στατιστικά και Αναλύσεις

Παρουσίαση ιστορικών και τρεχόντων στατιστικών στοιχείων για ομάδες, παίκτες, πρωταθλήματα και αγώνες. Τα στατιστικά περιλαμβάνουν ενδεικτικά: βαθμολογίες, φόρμα ομάδων, head-to-head αποτελέσματα, στατιστικά παικτών (γκολ, ασίστ, κάρτες), expected goals (xG), κατοχή μπάλας και άλλα προηγμένα στατιστικά. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των δεδομένων αλλά δεν εγγυάται την πληρότητα ή την απόλυτη ορθότητά τους.

3.3. Προγνωστικά και Tips

Δημοσίευση και παρουσίαση προγνωστικών αθλητικών γεγονότων, τόσο από τη συντακτική ομάδα της Πλατφόρμας όσο και από τους Χρήστες και Tipsters. Τα προγνωστικά βασίζονται σε στατιστική ανάλυση, εμπειρία και προσωπική εκτίμηση των δημιουργών τους. Δεν αποτελούν οικονομική συμβουλή, στοιχηματική σύσταση ή εγγύηση κέρδους.

3.4. Tipster Marketplace

Πλατφόρμα αγοράς μέσω της οποίας επαληθευμένοι Tipsters μπορούν να προσφέρουν πακέτα προγνωστικών σε συνδρομητική βάση. Η Πλατφόρμα λειτουργεί ως ενδιάμεσος χώρος σύνδεσης Tipsters και Χρηστών, παρέχοντας εργαλεία αξιολόγησης, στατιστικά απόδοσης και ασφαλή μέθοδο πληρωμής. Η Εταιρεία δεν εγγυάται την κερδοφορία κανενός Tipster.

3.5. Prediction Leagues

Διαγωνισμοί προγνωστικών στους οποίους οι Χρήστες μπορούν να δημιουργούν ή να συμμετέχουν σε πρωταθλήματα προβλέψεων. Η κατάταξη γίνεται βάσει συστήματος πόντων που ανταμείβει την ακρίβεια των προβλέψεων. Οι Prediction Leagues αποτελούν δωρεάν ψυχαγωγική δραστηριότητα και δεν περιλαμβάνουν πραγματικά χρήματα ή στοιχήματα.

3.6. Bankroll Tracking

Εργαλεία παρακολούθησης και διαχείρισης στοιχηματικού κεφαλαίου. Οι Χρήστες μπορούν να καταγράφουν τα στοιχήματά τους, να παρακολουθούν κέρδη/ζημίες, να αναλύουν τη στοιχηματική τους απόδοση μέσω γραφημάτων και στατιστικών, και να ορίζουν όρια δαπανών ως μέρος της υπεύθυνης διαχείρισης. Η λειτουργία αυτή προορίζεται αποκλειστικά για σκοπούς ενημέρωσης και αυτοπαρακολούθησης.

3.7. Copy Betting (Παρακολούθηση Tipsters)

Λειτουργία μέσω της οποίας οι Χρήστες μπορούν να «ακολουθούν» Tipsters και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για νέα tips τους. Επισημαίνεται ρητά ότι η λειτουργία Copy Betting δεν τοποθετεί αυτόματα στοιχήματα σε κανέναν στοιχηματικό οίκο. Αποτελεί αποκλειστικά εργαλείο πληροφόρησης. Κάθε απόφαση για τοποθέτηση στοιχήματος λαμβάνεται αποκλειστικά από τον Χρήστη, υπό δική του ευθύνη.

3.8. Ειδήσεις και Άρθρα

Δημοσίευση αθλητικών ειδήσεων, αναλύσεων, αρθρογραφίας και σχολιασμού γεγονότων. Το περιεχόμενο παράγεται τόσο από τη συντακτική ομάδα της Πλατφόρμας όσο και από εξωτερικούς συνεργάτες. Η Πλατφόρμα ενδέχεται επίσης να παρουσιάζει περιλήψεις ή συνδέσμους προς άρθρα τρίτων ιστοτόπων.

3.9. Λειτουργίες Κοινότητας (Community Features)

Διαδραστικές λειτουργίες κοινότητας που περιλαμβάνουν:

Σχόλια σε αγώνες και άρθρα
Ζωντανή συνομιλία (Match Chat) κατά τη διάρκεια αγώνων
Αξιολογήσεις Tipsters
Ακολούθηση (Follow) άλλων Χρηστών
Πίνακες κατάταξης (Leaderboards)
Ετικέτες και επιτεύγματα (Badges & Achievements)
H2H Battles μεταξύ Χρηστών
Ημερήσιες προκλήσεις (Daily Challenges)

3.10. Σύγκριση Αποδόσεων

Παρουσίαση και σύγκριση αποδόσεων από αδειοδοτημένους στοιχηματικούς οίκους που λειτουργούν νόμιμα στην Ελλάδα. Η σύγκριση γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς πληροφόρησης. Οι αποδόσεις ενδέχεται να μεταβάλλονται ανά πάσα στιγμή και η Πλατφόρμα δεν εγγυάται τη real-time ακρίβειά τους.

3.11. Ειδοποιήσεις Αποδόσεων (Odds Alerts)

Δυνατότητα ρύθμισης εξατομικευμένων ειδοποιήσεων όταν οι αποδόσεις φτάνουν σε επιθυμητό επίπεδο. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω push notifications, email ή εντός της Πλατφόρμας, ανάλογα με τις ρυθμίσεις του Χρήστη.

3.12. API Πρόσβαση

Δυνατότητα πρόσβασης σε δεδομένα και λειτουργίες μέσω προγραμματιστικού interface (API) για χρήστες με αντίστοιχη συνδρομή. Η χρήση του API διέπεται από τους γενικούς αυτούς Όρους καθώς και από πρόσθετους ειδικούς όρους χρήσης API.

4. Εγγραφή και Λογαριασμός Χρήστη

4.1. Προϋποθέσεις Εγγραφής

Για τη δημιουργία λογαριασμού στην Πλατφόρμα, ο Χρήστης πρέπει:

Να είναι τουλάχιστον είκοσι ενός (21) ετών. Η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες ηλικίας 21+ σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων. Η πρόσβαση από ανηλίκους απαγορεύεται αυστηρά.
Να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά τη διαδικασία εγγραφής, περιλαμβάνοντας τουλάχιστον: έγκυρη διεύθυνση email, ψευδώνυμο (username) και ασφαλή κωδικό πρόσβασης.
Να είναι φυσικό πρόσωπο. Η δημιουργία λογαριασμών από νομικά πρόσωπα, bots ή αυτοματοποιημένα συστήματα απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας.
Να μην έχει αποκλειστεί ή αποβληθεί προηγουμένως από την Πλατφόρμα.

4.2. Ένας Λογαριασμός ανά Πρόσωπο

Κάθε φυσικό πρόσωπο δικαιούται έναν και μόνο λογαριασμό στην Πλατφόρμα. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών (multi-accounting) από το ίδιο πρόσωπο απαγορεύεται ρητά και αποτελεί σοβαρή παραβίαση των παρόντων Όρων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανιχνεύει, αναστέλλει και διαγράφει πολλαπλούς λογαριασμούς χωρίς προειδοποίηση, και χωρίς υποχρέωση επιστροφής τυχόν καταβληθέντων ποσών.

4.3. Ασφάλεια Λογαριασμού

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για:

Τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής του.
Τον περιορισμό πρόσβασης στον λογαριασμό και τη συσκευή του.
Όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του.

Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του λογαριασμού σας, οφείλετε να ειδοποιήσετε άμεσα την Εταιρεία στο info@betzone.gr. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

4.4. Σύνδεση μέσω Τρίτων (Social Login)

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να παρέχει δυνατότητα σύνδεσης μέσω λογαριασμών τρίτων υπηρεσιών (π.χ. Google, Facebook). Σε αυτή την περίπτωση, ο Χρήστης αποδέχεται τη μεταφορά βασικών στοιχείων του προφίλ του (όνομα, email, εικόνα προφίλ) από τον πάροχο τρίτου στην Πλατφόρμα, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

4.5. Αυθεντικοποίηση Δύο Παραγόντων (2FA)

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να παρέχει ή να απαιτεί αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων για ενισχυμένη ασφάλεια. Οι Χρήστες ενθαρρύνονται να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία αυτή μέσω των ρυθμίσεων ασφαλείας του λογαριασμού τους.

5. Υποχρεώσεις Χρηστών

5.1. Γενικές Υποχρεώσεις

Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση:

Να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, τη νομοθεσία και τα χρηστά ήθη.
Να παρέχει αληθείς, ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες.
Να ενημερώνει τα στοιχεία του λογαριασμού του σε περίπτωση αλλαγής.
Να σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τόσο της Εταιρείας όσο και τρίτων.
Να σέβεται τους λοιπούς Χρήστες της Πλατφόρμας.
Να μην χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για σκοπούς αντίθετους με το νόμο.

5.2. Απαγορευμένες Ενέργειες

Ρητά απαγορεύεται στον Χρήστη:

Spam και ανεπιθύμητο περιεχόμενο: Η αποστολή μαζικών μηνυμάτων, διαφημιστικού περιεχομένου, ανεπιθύμητων συνδέσμων (spam) ή η επαναλαμβανόμενη δημοσίευση ίδιου ή παρεμφερούς περιεχομένου.
Χειραγώγηση και απάτη: Η χειραγώγηση στατιστικών, βαθμολογιών, αξιολογήσεων, leaderboards ή οποιουδήποτε συστήματος κατάταξης της Πλατφόρμας. Η χρήση πολλαπλών λογαριασμών, bots ή τεχνητής νοημοσύνης για παραγωγή ψεύτικων προγνωστικών, σχολίων ή αξιολογήσεων.
Ψευδή προγνωστικά: Η σκόπιμη δημοσίευση ψευδών ή παραπλανητικών προγνωστικών, η αλλοίωση ιστορικού αποτελεσμάτων ή η τροποποίηση προγνωστικών μετά τη λήξη αγώνων.
Multi-accounting: Η δημιουργία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο, άμεσα ή έμμεσα (π.χ. μέσω τρίτων προσώπων, VPN ή άλλων τεχνικών μέσων).
Κατάχρηση συστήματος: Η εκμετάλλευση bugs, σφαλμάτων λογισμικού ή αδυναμιών της Πλατφόρμας για αθέμιτο πλεονέκτημα.
Scraping και αυτοματοποίηση: Η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων (bots, crawlers, scrapers) για τη συλλογή δεδομένων χωρίς γραπτή άδεια.
Παρενόχληση: Η παρενόχληση, εκφοβισμός, ρητορική μίσους, απειλές ή ανάρμοστη συμπεριφορά προς άλλους Χρήστες.
Προσβλητικό περιεχόμενο: Η δημοσίευση ρατσιστικού, σεξιστικού, υβριστικού, πορνογραφικού ή παρανόμου περιεχομένου.
Παράνομη δραστηριότητα: Η χρήση της Πλατφόρμας για τη διευκόλυνση παράνομων δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένων του ξεπλύματος χρήματος, της χειραγώγησης αγώνων (match-fixing) ή της παράνομης διακίνησης πληροφοριών.
Πλαστοπροσωπία: Η υποδύθηση τρίτου προσώπου, ομάδας, οργανισμού ή εκπροσώπου της Εταιρείας.
Κακόβουλο λογισμικό: Η μετάδοση ιών, trojans, malware ή οποιουδήποτε κακόβουλου κώδικα μέσω της Πλατφόρμας.
Αναδημοσίευση: Η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση περιεχομένου τρίτων (π.χ. tips πληρωμής) χωρίς άδεια.

5.3. Συνέπειες Παραβιάσεων

Η παραβίαση των ανωτέρω κανόνων μπορεί να οδηγήσει, κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας, σε:

Προειδοποίηση μέσω email ή ειδοποίησης εντός Πλατφόρμας.
Προσωρινή αναστολή λογαριασμού (mute, suspension).
Μόνιμη αποβολή και διαγραφή λογαριασμού.
Απώλεια όλων των πόντων, badges, κατατάξεων και δικαιωμάτων Tipster.
Παρακράτηση τυχόν μη εκκαθαρισμένων εσόδων Tipster.
Νομικές ενέργειες, εάν κρίνεται απαραίτητο.

6. Περιεχόμενο Χρηστών

6.1. Ευθύνη για το Περιεχόμενο

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για κάθε Περιεχόμενο που δημοσιεύει, αναρτά ή υποβάλλει στην Πλατφόρμα. Η Εταιρεία δεν υιοθετεί, εγκρίνει ή ασπάζεται τις απόψεις που εκφράζονται μέσω του Περιεχομένου Χρηστών.

6.2. Παραχώρηση Άδειας

Με τη δημοσίευση Περιεχομένου στην Πλατφόρμα, ο Χρήστης παραχωρεί στην Εταιρεία μια μη αποκλειστική, παγκόσμια, δωρεάν, μεταβιβάσιμη, με δικαίωμα υπο-αδειοδότησης, άδεια χρήσης, αναπαραγωγής, τροποποίησης, δημοσίευσης, διανομής και εμφάνισης του εν λόγω Περιεχομένου εντός της Πλατφόρμας και σε σχετικά κανάλια προώθησης (μέσα κοινωνικής δικτύωσης, newsletters, RSS feeds). Η άδεια αυτή παραμένει σε ισχύ για όσο διάστημα το Περιεχόμενο παραμένει αναρτημένο και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την αφαίρεσή του, ώστε να επιτρέπεται η ολοκλήρωση τυχόν ενεργειών κατάταξης ή αρχειοθέτησης.

6.3. Δικαίωμα Συγκράτησης

Ο Χρήστης διατηρεί τα πνευματικά δικαιώματα επί του Περιεχομένου που δημιουργεί. Η παραχώρηση της ανωτέρω αδείας δεν συνεπάγεται μεταβίβαση κυριότητας.

6.4. Δικαίωμα Εποπτείας και Αφαίρεσης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, αλλά δεν υπέχει υποχρέωση, να:

Ελέγχει, εποπτεύει και φιλτράρει το Περιεχόμενο Χρηστών (moderation).
Αφαιρεί ή τροποποιεί Περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους.
Αναστέλλει ή τερματίζει τη δυνατότητα δημοσίευσης ενός Χρήστη.
Αναφέρει παράνομο περιεχόμενο στις αρμόδιες αρχές.

6.5. Εγγυήσεις Χρήστη

Με τη δημοσίευση Περιεχομένου, ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι:

Είναι ο δημιουργός ή κάτοχος των δικαιωμάτων του Περιεχομένου.
Η δημοσίευση δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
Το Περιεχόμενο είναι νόμιμο, ακριβές και δεν είναι παραπλανητικό.
Το Περιεχόμενο δεν περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή κώδικα.

7. Ειδικοί Όροι Tipster Marketplace

7.1. Απόκτηση Ιδιότητας Tipster

Για να αποκτήσει ένας Χρήστης ιδιότητα Tipster στο Marketplace, πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Να διαθέτει ενεργό και σε κανονική κατάσταση λογαριασμό στην Πλατφόρμα.
Να έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (identity verification) που ορίζεται από την Εταιρεία.
Να έχει συμπληρώσει ελάχιστο αριθμό δημοσιευμένων δωρεάν προγνωστικών με αξιολογήσιμο ιστορικό, όπως αυτός καθορίζεται κάθε φορά από την Εταιρεία.
Να αποδέχεται τους παρόντες ειδικούς όρους Marketplace καθώς και τυχόν πρόσθετους όρους που ισχύουν για Tipsters.

7.2. Υποχρεώσεις Tipsters

Οι Tipsters υποχρεούνται:

Να δημοσιεύουν ειλικρινή, αυθεντικά και τεκμηριωμένα προγνωστικά βασισμένα σε πραγματική ανάλυση.
Να μην τροποποιούν ή διαγράφουν προγνωστικά μετά την έναρξη του σχετικού αθλητικού γεγονότος.
Να διατηρούν εύλογο επίπεδο δραστηριότητας. Η παρατεταμένη αδράνεια μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή αφαίρεση του Tipster status.
Να μην υπόσχονται ή εγγυώνται κέρδη. Κάθε προγνωστικό πρέπει να συνοδεύεται ή να εννοείται από τη δήλωση ότι αποτελεί προσωπική εκτίμηση και όχι εγγύηση αποτελέσματος.
Να τηρούν τους κανόνες δεοντολογίας της Πλατφόρμας και να μην εμπλέκονται σε παράνομες δραστηριότητες (match-fixing, εσωτερική πληροφόρηση κ.λπ.).

7.3. Απαγορευμένες Πρακτικές Tipsters

Ρητά απαγορεύεται στους Tipsters:

Η δημοσίευση ψευδών ή παραποιημένων αποτελεσμάτων και στατιστικών απόδοσης.
Η χρήση πολλαπλών λογαριασμών για τεχνητή αύξηση βαθμολογίας ή θετικών αξιολογήσεων.
Η προσέλκυση πελατών εκτός Πλατφόρμας για αποφυγή προμήθειας.
Η αντιγραφή προγνωστικών άλλων Tipsters και παρουσίασή τους ως δικών τους.
Η πώληση εσωτερικών πληροφοριών (inside information) ή πληροφοριών που σχετίζονται με χειραγώγηση αγώνων.
Η παρότρυνση χρηστών σε υπερβολικό στοιχηματισμό ή η χρήση παραπλανητικών τακτικών μάρκετινγκ (π.χ. «εγγυημένα κέρδη», «σίγουρο tip»).

7.4. Τιμολόγηση και Πληρωμές Tipsters

Οι Tipsters καθορίζουν ελεύθερα τις τιμές των πακέτων συνδρομής τους, εντός των ορίων που θέτει η Εταιρεία. Η Εταιρεία παρακρατεί ποσοστό προμήθειας από κάθε συναλλαγή, το ύψος της οποίας ανακοινώνεται στους ειδικούς όρους Tipster Marketplace.

7.5. Εκκαθάριση Πληρωμών Tipsters

Οι πληρωμές προς τους Tipsters εκκαθαρίζονται σε μηνιαία βάση, υπό την προϋπόθεση ότι το συσσωρευμένο υπόλοιπο υπερβαίνει το ελάχιστο όριο εκκαθάρισης, όπως αυτό καθορίζεται κάθε φορά. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει ή να παρακρατήσει πληρωμές σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας, εκκρεμών αιτημάτων επιστροφής χρημάτων ή διερεύνησης παραβίασης Όρων.

7.6. Αξιολόγηση και Κατάταξη

Η κατάταξη των Tipsters βασίζεται σε αντικειμενικά κριτήρια απόδοσης, όπως: ποσοστό επιτυχίας (hit rate), ROI (Return on Investment), αριθμό tips, σταθερότητα απόδοσης και αξιολογήσεις χρηστών. Ο αλγόριθμος κατάταξης μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

8. Συνδρομές και Πληρωμές

8.1. Πακέτα Συνδρομών

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να προσφέρει δωρεάν και επί πληρωμή πακέτα συνδρομών, τα οποία παρέχουν πρόσβαση σε premium λειτουργίες και περιεχόμενο. Τα χαρακτηριστικά, οι τιμές και η διαθεσιμότητα κάθε πακέτου καθορίζονται στη σελίδα συνδρομών και ενδέχεται να τροποποιηθούν.

8.2. Επεξεργασία Πληρωμών

Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών Stripe. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους δικούς της servers. Όλα τα ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζονται αποκλειστικά από τη Stripe, σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας PCI-DSS.

8.3. Χρέωση και Ανανέωση

Οι συνδρομές χρεώνονται σε τακτά χρονικά διαστήματα (μηνιαία ή ετήσια) ανάλογα με το επιλεγμένο πακέτο. Η ανανέωση πραγματοποιείται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, εκτός εάν ο Χρήστης ακυρώσει τη συνδρομή πριν την ημερομηνία ανανέωσης.

8.4. Ακύρωση Συνδρομής

Ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Μετά την ακύρωση, ο Χρήστης διατηρεί πρόσβαση στις premium λειτουργίες μέχρι τη λήξη της πληρωμένης περιόδου.

8.5. Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της φύσης των ψηφιακών υπηρεσιών, δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής χρημάτων μετά την ενεργοποίηση της συνδρομής και την πρόσβαση στο premium περιεχόμενο, σύμφωνα με το Άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 (εξαίρεση ψηφιακού περιεχομένου από το δικαίωμα υπαναχώρησης).

Κατ' εξαίρεση, η Εταιρεία δύναται να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Αποδεδειγμένο τεχνικό σφάλμα κατά τη χρέωση (π.χ. διπλή χρέωση).
Ουσιώδης αδυναμία παροχής της υπηρεσίας για παρατεταμένο χρονικό διάστημα λόγω υπαιτιότητας της Εταιρείας.
Αίτημα επιστροφής εντός 48 ωρών από την ενεργοποίηση, εφόσον δεν έχει γίνει ουσιαστική χρήση της υπηρεσίας.

8.6. Αλλαγές Τιμών

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές συνδρομών ανά πάσα στιγμή. Οι υφιστάμενοι συνδρομητές θα ειδοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από οποιαδήποτε αύξηση τιμής. Η αύξηση εφαρμόζεται στην επόμενη περίοδο ανανέωσης μετά την ειδοποίηση.

8.7. Δωρεάν Δοκιμαστική Περίοδος

Η Εταιρεία ενδέχεται να παρέχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο για premium πακέτα. Εάν ο Χρήστης δεν ακυρώσει πριν τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η συνδρομή μετατρέπεται αυτόματα σε επί πληρωμή σύμφωνα με τους αναγραφόμενους όρους.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

9.1. Δικαιώματα της Εταιρείας

Το σύνολο του Περιεχομένου της Πλατφόρμας (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: λογοτύπων, γραφικών, σχεδιασμού, κειμένων, λογισμικού, βάσεων δεδομένων, αλγορίθμων, πηγαίου κώδικα, εικόνων, βίντεο και ήχων) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των νόμιμων αδειοδοτών της και προστατεύεται από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

9.2. Εμπορικά Σήματα

Η επωνυμία «Betzone.gr», το λογότυπο και τα διακριτικά γνωρίσματα της Πλατφόρμας αποτελούν σήματα ή/και εμπορικά σήματα της Εταιρείας. Απαγορεύεται η χρήση τους χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. Τα εμπορικά σήματα τρίτων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα (π.χ. λογότυπα ομάδων, πρωταθλημάτων, στοιχηματικών εταιρειών) ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.

9.3. Περιορισμένη Άδεια Χρήσης

Η Εταιρεία παρέχει στον Χρήστη περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια πρόσβασης και χρήσης της Πλατφόρμας αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Η άδεια αυτή δεν επιτρέπει:

Την αντιγραφή, τροποποίηση ή αναπαραγωγή μέρους ή του συνόλου της Πλατφόρμας.
Τη δημιουργία παράγωγων έργων βασισμένων στο Περιεχόμενο.
Τη μεταπώληση, εμπορική εκμετάλλευση ή διανομή δεδομένων από την Πλατφόρμα.
Την αφαίρεση ή απόκρυψη σημειώσεων πνευματικών δικαιωμάτων.
Την αποσυμπίληση (decompilation) ή αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) του λογισμικού.

9.4. Ιδιοκτησία Περιεχομένου Χρηστών

Ο Χρήστης διατηρεί την κυριότητα του Περιεχομένου που δημιουργεί, υπό τους όρους της αδείας που παραχωρεί σύμφωνα με την Ενότητα 6.2 των παρόντων Όρων.

9.5. Αναφορά Παραβίασης

Εάν πιστεύετε ότι δικά σας πνευματικά δικαιώματα παραβιάζονται μέσω της Πλατφόρμας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@betzone.gr παρέχοντας λεπτομερή περιγραφή της παραβίασης.

10. Περιορισμός Ευθύνης

10.1. Ενημερωτικός Χαρακτήρας

Η Πλατφόρμα και όλες οι Υπηρεσίες της παρέχονται αποκλειστικά για σκοπούς ενημέρωσης και ψυχαγωγίας.

Το Betzone.gr δεν παρέχει οικονομική συμβουλή, επενδυτική σύσταση ή στοιχηματική καθοδήγηση. Οποιοδήποτε περιεχόμενο δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα (προγνωστικά, tips, αναλύσεις, αποδόσεις) αποτελεί αποκλειστικά γνώμη ή εκτίμηση του δημιουργού του και δεν πρέπει να θεωρείται ως σύσταση για τοποθέτηση στοιχήματος.

10.2. Κανένα Εγγυημένο Αποτέλεσμα

Τα αθλητικά γεγονότα είναι εγγενώς απρόβλεπτα. Κανένα προγνωστικό, tip ή ανάλυση που δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα δεν εγγυάται αποτέλεσμα. Ακόμη και Tipsters με υψηλό ιστορικό ποσοστό επιτυχίας ενδέχεται να έχουν αρνητικές περιόδους. Η προηγούμενη απόδοση δεν αποτελεί εγγύηση μελλοντικών αποτελεσμάτων.

10.3. Όρια Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η Εταιρεία, οι διευθυντές, εργαζόμενοι, συνεργάτες και αντιπρόσωποί της δεν φέρουν ευθύνη για:

Άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, επακόλουθες ή παραδειγματικές ζημίες.
Απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων ή επιχειρηματικών ευκαιριών.
Οικονομικές απώλειες που προκύπτουν από στοιχηματικές δραστηριότητες.
Ζημίες από αδυναμία πρόσβασης ή χρήσης της Πλατφόρμας.
Ζημίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή λογαριασμό.

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας δεν θα υπερβαίνει το ποσό που έχει καταβάλει ο Χρήστης στην Εταιρεία κατά τους τελευταίους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση, ή εκατό (100) ευρώ, όποιο ποσό είναι μεγαλύτερο.

11. Αποποίηση Ευθυνών

11.1. Στοιχηματικές Απώλειες

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από στοιχηματικές δραστηριότητες. Κάθε απόφαση για τοποθέτηση στοιχήματος λαμβάνεται αποκλειστικά από τον Χρήστη και αποτελεί δική του αποκλειστική ευθύνη. Η Πλατφόρμα δεν δέχεται στοιχήματα, δεν συνιστά στοιχηματισμό και δεν ενθαρρύνει τον υπερβολικό ή ανεξέλεγκτο στοιχηματισμό.

11.2. Σύνδεσμοι Τρίτων

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς ιστότοπους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων στοιχηματικών εταιρειών. Η Εταιρεία δεν ελέγχει, δεν εγκρίνει και δεν φέρει ευθύνη για:

Το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες ή τις πρακτικές ιστοτόπων τρίτων.
Την πολιτική απορρήτου ή τους όρους χρήσης ιστοτόπων τρίτων.
Τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ιστοτόπων τρίτων.
Τη διαθεσιμότητα, ακρίβεια ή ασφάλεια υπηρεσιών τρίτων.

11.3. Ενέργειες Στοιχηματικών Οίκων

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ενέργειες, αποφάσεις ή πολιτικές στοιχηματικών οίκων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

Αλλαγών αποδόσεων ή αγορών.
Ακύρωσης ή περιορισμού στοιχημάτων.
Αναστολής ή κλεισίματος λογαριασμών σε στοιχηματικούς οίκους.
Καθυστέρησης ή αδυναμίας πληρωμής κερδών.
Αλλαγών στους όρους χρήσης στοιχηματικών οίκων.

11.4. Ακρίβεια Δεδομένων

Παρότι η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παρουσίαση ακριβών και ενημερωμένων στοιχείων, δεν εγγυάται:

Την ακρίβεια, πληρότητα ή επικαιρότητα των live scores.
Την ορθότητα στατιστικών στοιχείων ή ιστορικών δεδομένων.
Την ακρίβεια ή real-time ενημέρωση αποδόσεων.
Την ορθότητα ειδήσεων ή πληροφοριών που δημοσιεύονται από τρίτους.

11.5. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» (as-is) και «ως διατίθεται» (as-available). Η Εταιρεία δεν εγγυάται αδιάλειπτη, ασφαλή ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Η Πλατφόρμα ενδέχεται να είναι προσωρινά μη διαθέσιμη λόγω τεχνικών εργασιών συντήρησης, αναβαθμίσεων ή λόγων ανωτέρας βίας.

12. Υπεύθυνο Παιχνίδι

12.1. Δέσμευση για Υπεύθυνο Παιχνίδι

Η Εταιρεία δεσμεύεται στην προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού και της συνειδητής στοιχηματικής συμπεριφοράς. Αν και η Πλατφόρμα δεν αποτελεί στοιχηματικό οίκο, αναγνωρίζουμε ότι το περιεχόμενό μας σχετίζεται με τον κόσμο του αθλητικού στοιχηματισμού και αισθανόμαστε ευθύνη προς τους χρήστες μας.

12.2. Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Η Πλατφόρμα παρέχει τα ακόλουθα εργαλεία:

Bankroll Tracking: Εργαλείο παρακολούθησης του στοιχηματικού κεφαλαίου με δυνατότητα ορισμού ορίων δαπανών.
Reality Check: Περιοδικές υπενθυμίσεις για τον χρόνο παραμονής στην Πλατφόρμα.
Αυτοαποκλεισμός: Δυνατότητα προσωρινού ή μόνιμου αυτοαποκλεισμού από την Πλατφόρμα.
Όρια Δαπανών: Ρύθμιση ημερήσιων, εβδομαδιαίων ή μηνιαίων ορίων στο εργαλείο bankroll tracking.
Περίοδος Ψύξης (Cool-Off): Δυνατότητα προσωρινής αναστολής πρόσβασης σε συγκεκριμένες λειτουργίες.

12.3. Σημεία Στήριξης

Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε αντιμετωπίζει πρόβλημα με τον τζόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τους ακόλουθους φορείς:

ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων): www.kethea.gr — Τηλέφωνο: 1114
Γραμμή Βοήθειας ΕΕΕΠ: Τηλέφωνο: 210 6805060
Gamblers Anonymous Ελλάδος: www.gamblersanonymous.gr
GamCare: www.gamcare.org.uk — Τηλέφωνο: 0808 8020 133

12.4. Προστασία Ανηλίκων

Η Πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες ηλικίας 21 ετών και άνω. Εφαρμόζουμε μηχανισμούς επαλήθευσης ηλικίας (age gate) κατά την πρόσβαση. Γονείς και κηδεμόνες ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν λογισμικό γονικού ελέγχου για τον περιορισμό πρόσβασης ανηλίκων σε ιστοτόπους σχετικούς με τυχερά παίγνια.

12.5. Σήμανση

Η Πλατφόρμα φέρει σήμανση «21+ | Παίξε Υπεύθυνα» σε εμφανές σημείο κάθε σελίδας. Η Εταιρεία συνιστά ο στοιχηματισμός να γίνεται αποκλειστικά μέσω αδειοδοτημένων οίκων που λειτουργούν νόμιμα στην Ελλάδα υπό την εποπτεία της ΕΕΕΠ (Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων).

13. Αναστολή και Τερματισμός Λογαριασμού

13.1. Αναστολή από την Εταιρεία

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση της, να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμό Χρήστη, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Παραβίαση οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους.
Ψευδή, ανακριβή ή παραπλανητικά στοιχεία εγγραφής.
Ύποπτη ή δόλια δραστηριότητα.
Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών.
Παρενόχληση ή κατάχρηση προς άλλους Χρήστες.
Αίτημα αρμόδιας αρχής ή δικαστική εντολή.
Εκτεταμένη αδράνεια (ο λογαριασμός ενδέχεται να απενεργοποιηθεί μετά από 24 μήνες αδράνειας).
Παράβαση νόμου ή κανονισμού που σχετίζεται με τη χρήση της Πλατφόρμας.

13.2. Συνέπειες Τερματισμού

Σε περίπτωση τερματισμού λογαριασμού:

Ο Χρήστης χάνει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες εγγεγραμμένου μέλους.
Τυχόν ενεργές συνδρομές τερματίζονται χωρίς δικαίωμα επιστροφής.
Πόντοι, badges, κατατάξεις και ιστορικό ακυρώνονται.
Τυχόν μη εκκαθαρισμένα έσοδα Tipster ενδέχεται να παρακρατηθούν.
Τα δεδομένα του λογαριασμού διατηρούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τις νομικές μας υποχρεώσεις.

13.3. Διαγραφή Λογαριασμού από τον Χρήστη

Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή μέσω αποστολής email στο info@betzone.gr. Η διαγραφή ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών, σύμφωνα με τις προβλέψεις της GDPR. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για νομικούς σκοπούς.

13.4. Δικαίωμα Ένστασης

Ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει ένσταση κατά της αναστολής ή τερματισμού του λογαριασμού του εντός 15 ημερών από την ειδοποίηση, αποστέλλοντας αιτιολογημένο αίτημα στο info@betzone.gr. Η Εταιρεία θα εξετάσει το αίτημα και θα απαντήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

14. Τροποποίηση Όρων

14.1. Δικαίωμα Τροποποίησης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναθεωρεί ή ενημερώνει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή, κατά τη διακριτική της ευχέρεια.

14.2. Ενημέρωση Χρηστών

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, η Εταιρεία θα ενημερώσει τους Χρήστες μέσω ενός ή περισσότερων από τα ακόλουθα μέσα:

Εμφανή ανακοίνωση (banner) στην Πλατφόρμα.
Email στους Εγγεγραμμένους Χρήστες.
Push notification μέσω της Πλατφόρμας.
Ενημέρωση της ημερομηνίας «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αυτής της σελίδας.

14.3. Αποδοχή Τροποποιήσεων

Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά την ανακοίνωση τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των νέων Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με τους τροποποιημένους Όρους, οφείλετε να διακόψετε τη χρήση της Πλατφόρμας και να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο, ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό και κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Αθήνας.

Η εφαρμογή των Όρων γίνεται σε συμφωνία με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων - GDPR), τον Ν. 4624/2019 (Εφαρμοστικός Νόμος GDPR στην Ελλάδα), τον Ν. 2251/1994 (Προστασία Καταναλωτή), τον Ν. 4002/2011 (Ρύθμιση αγοράς τυχερών παιγνίων) και κάθε σχετική ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.

16. Επίλυση Διαφορών

16.1. Φιλική Επίλυση

Σε περίπτωση διαφοράς που προκύπτει από τη χρήση της Πλατφόρμας, τα μέρη θα καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για φιλική επίλυση μέσω απευθείας διαπραγμάτευσης. Ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει αίτημα ή καταγγελία στο info@betzone.gr. Η Εταιρεία θα απαντήσει εντός 15 εργάσιμων ημερών.

16.2. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΕΕΔ)

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013, ο Χρήστης δικαιούται να προσφύγει στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ/ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.3. Αρμόδιος Φορέας

Ο Χρήστης μπορεί επίσης να απευθυνθεί στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης, στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον Ν. 4640/2019.

16.4. Δικαστική Επίλυση

Εάν η φιλική ή εναλλακτική επίλυση δεν αποδώσει αποτέλεσμα, κάθε διαφορά θα επιλύεται από τα αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Ενότητα 15.

17. Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης υποχρεώσεων που απορρέουν από τους παρόντες Όρους, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, ήτοι γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου της, ενδεικτικά:

Θεομηνίες, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές.
Πόλεμος, τρομοκρατία, εμφύλιες αναταραχές, εμπάργκο.
Πανδημίες, επιδημίες, υγειονομικές κρίσεις.
Κυβερνητικές ενέργειες, νομοθετικές αλλαγές, εντολές αρχών.
Απεργίες, ανταπεργίες, εργασιακές διαφορές.
Βλάβη δικτύου, κυβερνοεπιθέσεις (DDoS, hacking), βλάβη υλικού ή λογισμικού.
Αποτυχία ή αδυναμία τρίτων παρόχων υπηρεσιών (hosting, CDN, API, πάροχοι πληρωμών).
Διακοπή ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών.

Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, οι υποχρεώσεις της Εταιρείας αναστέλλονται για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί το γεγονός. Η Εταιρεία θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τον μετριασμό των επιπτώσεων και την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατό.

18. Γενικές Διατάξεις

18.1. Αυτοτέλεια Όρων (Severability)

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εφαρμόσιμη από αρμόδιο δικαστήριο, αυτή η διάταξη θα διαχωρίζεται από τους υπόλοιπους Όρους, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή. Η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από έγκυρη διάταξη που πλησιάζει κατά το δυνατόν στην αρχική πρόθεση.

18.2. Πλήρης Συμφωνία (Entire Agreement)

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Αποποίηση Ευθυνών και τυχόν ειδικούς όρους Marketplace ή συνδρομών, αποτελούν την πλήρη και αποκλειστική συμφωνία μεταξύ του Χρήστη και της Εταιρείας σχετικά με τη χρήση της Πλατφόρμας. Αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία, προφορική ή γραπτή, σχετικά με το ίδιο αντικείμενο.

18.3. Μη Παραίτηση (Non-Waiver)

Η αδυναμία ή η καθυστέρηση της Εταιρείας στην άσκηση δικαιώματος ή αξίωσης σύμφωνα με τους παρόντες Όρους δεν συνιστά παραίτηση από αυτό το δικαίωμα ή αξίωση. Κάθε παραίτηση πρέπει να γίνεται εγγράφως και δεν αποτελεί προηγούμενο για μελλοντικές περιπτώσεις.

18.4. Εκχώρηση (Assignment)

Ο Χρήστης δεν δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του βάσει των παρόντων Όρων σε τρίτο, χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση της Εταιρείας. Η Εταιρεία δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της σε τρίτο (π.χ. σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταβίβασης στοιχείων ενεργητικού), ειδοποιώντας τους Χρήστες σχετικά.

18.5. Ανεξαρτησία Μερών

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν δημιουργεί σχέση εταιρικής συμμετοχής, κοινοπραξίας, αντιπροσώπευσης, εξαρτημένης εργασίας ή franchise μεταξύ της Εταιρείας και του Χρήστη.

18.6. Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις προς τον Χρήστη δύνανται να γίνονται μέσω email στη διεύθυνση που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή, μέσω push notification, ή μέσω ανακοίνωσης εντός της Πλατφόρμας. Ο Χρήστης υποχρεούται να διατηρεί ενημερωμένη τη διεύθυνση email του.

18.7. Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στην Ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση απόδοσης σε άλλη γλώσσα, το ελληνικό κείμενο υπερισχύει σε περίπτωση ασυμφωνίας ή αμφιβολίας.

18.8. Τίτλοι Ενοτήτων

Οι τίτλοι των ενοτήτων στους παρόντες Όρους χρησιμεύουν αποκλειστικά για σκοπούς αναφοράς και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία ή το νόημα των διατάξεων.

19. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση, αίτημα ή καταγγελία σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τη λειτουργία της Πλατφόρμας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Γενικές ερωτήσεις	info@betzone.gr
Νομικά θέματα	legal@betzone.gr
Προστασία δεδομένων (DPO)	privacy@betzone.gr
Τεχνική υποστήριξη	support@betzone.gr
Αναφορά παραβίασης	abuse@betzone.gr
Ιστότοπος	https://betzone.gr

Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να απαντήσουμε σε κάθε αίτημα εντός 5 εργάσιμων ημερών. Για ζητήματα που απαιτούν εκτεταμένη διερεύνηση, ο χρόνος απάντησης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος, οπότε θα ειδοποιείστε σχετικά.

Σημείωση: Συνιστούμε στους Χρήστες να αποθηκεύουν ή εκτυπώνουν αντίγραφο αυτής της σελίδας για τα αρχεία τους. Οι Όροι Χρήσης ενδέχεται να τροποποιηθούν στο μέλλον — η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στη σελίδα betzone.gr/terms.

Είστε 21+;