Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου του Betzone.gr. Η παρούσα πολιτική περιγράφει αναλυτικά τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, προστατεύουμε και, όπου απαιτείται, κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση του ιστοτόπου μας και των υπηρεσιών που παρέχουμε μέσω αυτού.

Το Betzone.gr είναι μια ελληνική πλατφόρμα αθλητικής ενημέρωσης που εξειδικεύεται στην παροχή ζωντανών αποτελεσμάτων (live scores), αναλυτικών στατιστικών, προγνωστικών, tips, ειδήσεων και εργαλείων ανάλυσης αθλητικών γεγονότων. Διευκρινίζεται ρητά ότι το Betzone.gr δεν αποτελεί στοιχηματική εταιρεία (bookmaker), δεν αποδέχεται στοιχήματα, δεν διαχειρίζεται χρηματικά ποσά στοιχημάτων και δεν κατέχει άδεια διεξαγωγής τυχερών παιγνίων. Η πλατφόρμα μας λειτουργεί αποκλειστικά ως πληροφοριακό μέσο.

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου betzone.gr, συμπεριλαμβανομένων τυχόν υποτομέων (subdomains), εφαρμογών κινητών συσκευών, API υπηρεσιών, newsletters, καναλιών κοινωνικών δικτύων που διαχειριζόμαστε, καθώς και κάθε άλλης ψηφιακής υπηρεσίας που παρέχουμε.

Η πολιτική αυτή έχει συνταχθεί σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 — GDPR), τον ελληνικό Νόμο 4624/2019 περί Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέτρων εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 και ενσωμάτωσης της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/680, καθώς και κάθε άλλη σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους όρους αυτής της πολιτικής, σας παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Σας συνιστούμε να διαβάζετε αυτήν την πολιτική τακτικά, καθώς ενδέχεται να τροποποιηθεί κατά καιρούς.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου betzone.gr είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται την πλατφόρμα, με τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Ιστότοπος: betzone.gr
Email Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO): privacy@betzone.gr
Γενικό Email Επικοινωνίας: info@betzone.gr
Ιστοσελίδα: https://betzone.gr

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer — DPO) είναι διαθέσιμος για κάθε ερώτημα ή αίτημα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας email στη διεύθυνση privacy@betzone.gr. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε κάθε αίτημα εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και φέρει την ευθύνη για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Διατηρούμε αρχεία δραστηριοτήτων επεξεργασίας σύμφωνα με το Άρθρο 30 του GDPR.

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών μας, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Ακολουθεί αναλυτική περιγραφή κάθε κατηγορίας δεδομένων που ενδέχεται να συλλέξουμε:

3.1 Δεδομένα Εγγραφής

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού στο Betzone.gr, σας ζητούμε να μας παρέχετε τα ακόλουθα στοιχεία:

Ονοματεπώνυμο: Το πλήρες όνομα και επώνυμό σας, απαραίτητο για την ταυτοποίησή σας και τη δημιουργία του προσωπικού σας λογαριασμού.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email): Χρησιμοποιείται ως μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού, για την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας, καθώς και για επικοινωνία μαζί σας.
Κωδικός πρόσβασης: Δημιουργείτε έναν κωδικό πρόσβασης κατά την εγγραφή. Ο κωδικός αποθηκεύεται αποκλειστικά σε κρυπτογραφημένη μορφή (bcrypt hash) και δεν είναι ποτέ ανακτήσιμος σε μορφή απλού κειμένου, ούτε από εμάς ούτε από τρίτους.
Ημερομηνία γέννησης: Απαιτείται αποκλειστικά για την επαλήθευση ότι είστε άνω των 21 ετών, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων και τη δική μας πολιτική προστασίας ανηλίκων.

3.2 Δεδομένα Προφίλ

Μετά τη δημιουργία λογαριασμού, μπορείτε προαιρετικά να συμπληρώσετε ή να επεξεργαστείτε το προφίλ σας με τα ακόλουθα στοιχεία:

Όνομα χρήστη (username): Ένα μοναδικό ψευδώνυμο που εμφανίζεται δημόσια στην πλατφόρμα, στα σχόλια, τις προβλέψεις και τους πίνακες κατάταξης.
Εικόνα προφίλ (avatar): Μια φωτογραφία ή εικόνα που επιλέγετε να ανεβάσετε για να εκπροσωπεί τον λογαριασμό σας.
Βιογραφικό (bio): Ένα σύντομο κείμενο που μπορείτε να γράψετε για να περιγράψετε τον εαυτό σας ή τα ενδιαφέροντά σας.
Προτιμήσεις χρήστη: Οι αγαπημένες σας ομάδες, πρωταθλήματα, τύποι στοιχημάτων που παρακολουθείτε, γλωσσικές προτιμήσεις, ρυθμίσεις ειδοποιήσεων και εμφάνισης (π.χ. dark mode).
Ζώνη ώρας και τοποθεσία: Εφόσον επιλέξετε να τα δηλώσετε, για τη σωστή εμφάνιση ωρών αγώνων και γεγονότων.

3.3 Δεδομένα Χρήσης

Κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας, συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με τις υπηρεσίες μας:

Σελίδες που επισκέπτεστε: Καταγράφουμε ποιες σελίδες του ιστοτόπου μας επισκέπτεστε, τη σειρά πλοήγησης, τη διάρκεια παραμονής σε κάθε σελίδα και τους συνδέσμους στους οποίους κάνετε κλικ.
Προγνωστικά και προβλέψεις: Τα προγνωστικά που δημιουργείτε, οι τύποι στοιχημάτων που επιλέγετε, τα αποτελέσματα των προβλέψεών σας και η συνολική σας απόδοση.
Tips που ακολουθείτε: Τα tips που προβάλλετε, ακολουθείτε ή αντιγράφετε (copy betting), οι tipsters που ακολουθείτε και οι αξιολογήσεις που αφήνετε.
Αλληλεπιδράσεις με bookmakers: Κλικ σε συνδέσμους αφιλιέιτ (affiliate links) προς αδειοδοτημένους στοιχηματικούς οίκους, χωρίς ωστόσο να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τα πραγματικά σας στοιχήματα ή τα ποσά που ποντάρετε.
Σχόλια και αλληλεπιδράσεις: Σχόλια σε αγώνες, αντιδράσεις, συζητήσεις στο chat, αλληλεπιδράσεις σε live ματς και συμμετοχή σε H2H μάχες.
Δεδομένα bankroll: Εάν χρησιμοποιείτε το εργαλείο παρακολούθησης bankroll, καταγράφονται οι εγγραφές που εισάγετε εθελοντικά (ποσά, ημερομηνίες, σημειώσεις).
Δεδομένα αναζήτησης: Τα ερωτήματα αναζήτησης που υποβάλλετε στον ιστότοπο.
Συμμετοχή σε challenges και streaks: Η συμμετοχή σας σε ημερήσιες προκλήσεις, σερί επιτυχιών και πίνακες κατάταξης.

3.4 Τεχνικά Δεδομένα

Κατά την πρόσβασή σας στον ιστότοπο, οι διακομιστές μας συλλέγουν αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα:

Διεύθυνση IP: Η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (Internet Protocol) από την οποία συνδέεστε, η οποία μπορεί να υποδεικνύει την κατά προσέγγιση γεωγραφική σας θέση.
Πληροφορίες περιηγητή (User Agent): Ο τύπος και η έκδοση του περιηγητή σας (π.χ. Chrome, Firefox, Safari), καθώς και η μηχανή απόδοσης (rendering engine) που χρησιμοποιεί.
Πληροφορίες συσκευής: Ο τύπος συσκευής (desktop, tablet, κινητό τηλέφωνο), ο κατασκευαστής και το μοντέλο, εφόσον αυτά διατίθενται μέσω του User Agent string.
Λειτουργικό σύστημα: Το λειτουργικό σύστημα και η έκδοσή του (π.χ. Windows 11, macOS, Android, iOS).
Ανάλυση οθόνης: Η ανάλυση και το μέγεθος της οθόνης σας, για τη βελτιστοποίηση της εμφάνισης του περιεχομένου.
Γλώσσα περιηγητή: Η προεπιλεγμένη γλώσσα του περιηγητή σας.
URL παραπομπής (Referrer): Ο ιστότοπος από τον οποίο προσήλθατε στο Betzone.gr.
Χρονοσήμανση πρόσβασης: Η ακριβής ημερομηνία και ώρα κάθε αιτήματος προς τους διακομιστές μας.

3.5 Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (web beacons, pixels, local storage) για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπο. Αναλυτικές πληροφορίες για τα cookies παρέχονται στην Ενότητα 6 της παρούσας πολιτικής.

3.6 Δεδομένα Επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς:

Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Το περιεχόμενο, ο αποστολέας, ο παραλήπτης, η ημερομηνία και τα τυχόν συνημμένα αρχεία κάθε email που μας αποστέλλετε.
Υποβολές φόρμας επικοινωνίας: Τα στοιχεία που συμπληρώνετε σε φόρμες επικοινωνίας, υποστήριξης ή αναφοράς προβλημάτων στον ιστότοπό μας.
Αιτήματα υποστήριξης: Το πλήρες ιστορικό αλληλογραφίας σχετικά με αιτήματα τεχνικής υποστήριξης ή ερωτήματα που αφορούν τον λογαριασμό σας.
Σχόλια και αξιολογήσεις: Κάθε σχόλιο ή αξιολόγηση που υποβάλλετε μέσω των καναλιών επικοινωνίας μας.

3.7 Δεδομένα Συνδρομών και Πληρωμών

Εάν εγγραφείτε σε premium υπηρεσίες ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω της πλατφόρμας μας, συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με τις συναλλαγές σας:

Στοιχεία συνδρομής: Ο τύπος πακέτου, η ημερομηνία έναρξης, η ημερομηνία λήξης, η κατάσταση της συνδρομής και το ιστορικό ανανεώσεων.
Δεδομένα χρέωσης: Το ονοματεπώνυμο κατόχου, η χώρα χρέωσης και τα τελευταία τέσσερα ψηφία της κάρτας πληρωμής (αποκλειστικά για σκοπούς αναγνώρισης).
Ιστορικό συναλλαγών: Ημερομηνίες, ποσά, νομίσματα και αναγνωριστικά συναλλαγών.

Σημαντική σημείωση: Η επεξεργασία πληρωμών πραγματοποιείται μέσω του πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών Stripe, ο οποίος συμμορφώνεται με το πρότυπο PCI DSS Level 1 (Payment Card Industry Data Security Standard). Δεν αποθηκεύουμε, δεν επεξεργαζόμαστε και δεν έχουμε πρόσβαση σε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, CVV κωδικούς ή ημερομηνίες λήξης καρτών. Αυτά τα δεδομένα διαχειρίζονται αποκλειστικά από τη Stripe σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

3.8 Δεδομένα Κοινωνικών Δικτύων

Εάν επιλέξετε να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε λογαριασμό μέσω κοινωνικών δικτύων (Social Login), ενδέχεται να λάβουμε τα ακόλουθα δεδομένα από τον πάροχο του κοινωνικού δικτύου:

Google: Όνομα, διεύθυνση email, εικόνα προφίλ και μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού Google.
Facebook: Όνομα, διεύθυνση email, εικόνα προφίλ και μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού Facebook.
Twitter/X: Όνομα χρήστη, εμφανιζόμενο όνομα, εικόνα προφίλ και μοναδικό αναγνωριστικό.

Τα δεδομένα που λαμβάνουμε εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις απορρήτου που έχετε ορίσει στον αντίστοιχο λογαριασμό κοινωνικού δικτύου και τα δικαιώματα πρόσβασης (permissions) που μας χορηγείτε κατά τη σύνδεση. Δεν δημοσιεύουμε ποτέ στα κοινωνικά σας δίκτυα χωρίς τη ρητή σας άδεια.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με το Άρθρο 6 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει μίας ή περισσοτέρων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

4.1 Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR)

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Η συγκατάθεση ζητείται ειδικότερα για:

Την αποστολή newsletters, προωθητικών email και ειδοποιήσεων μάρκετινγκ.
Τη χρήση cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου (cookies ανάλυσης, λειτουργικότητας και διαφημιστικά cookies).
Την αποστολή push notifications στη συσκευή σας.
Τη σύνδεση του λογαριασμού σας με τρίτες υπηρεσίες (κοινωνικά δίκτυα, Telegram, Discord).

4.2 Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR)

Η επεξεργασία ορισμένων δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ εσάς και εμάς κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την εγγραφή σε υπηρεσίες. Αυτή η βάση καλύπτει:

Τη δημιουργία, τη διατήρηση και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.
Την παροχή των υπηρεσιών στις οποίες έχετε εγγραφεί (προγνωστικά, στατιστικά, tips, ειδοποιήσεις αποδόσεων).
Τη διαχείριση συνδρομών και τη διεκπεραίωση πληρωμών.
Την παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών.
Τη λειτουργία εργαλείων bankroll, betting slips και betting calculators.

4.3 Έννομο Συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR)

Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει του εννόμου συμφέροντός μας, εφόσον αυτό δεν υπερτερεί των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Αυτό περιλαμβάνει:

Την πρόληψη απάτης, κατάχρησης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις υπηρεσίες μας.
Τη βελτίωση και βελτιστοποίηση του ιστοτόπου, της απόδοσης και της εμπειρίας χρήστη.
Τη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας και τη μελέτη συμπεριφοράς χρηστών σε συγκεντρωτική (ανωνυμοποιημένη) μορφή.
Τη διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου και των πληροφοριακών συστημάτων μας.
Τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

4.4 Νομική Υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR)

Ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων πραγματοποιούνται προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, όπως:

Η τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Η ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα δημοσίων αρχών και δικαστικών αποφάσεων.
Η επαλήθευση ηλικίας χρηστών σύμφωνα με τη νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων.
Η τήρηση αρχείων συγκατάθεσης σύμφωνα με τον GDPR.

5. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους, σαφώς καθορισμένους σκοπούς:

5.1 Παροχή Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε τις βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων: ζωντανών αποτελεσμάτων, στατιστικών, πινάκων κατάταξης, προγνωστικών, tips, ειδήσεων, ειδοποιήσεων αποδόσεων, εργαλείων bankroll, betting calculator, copy betting, ημερήσιων challenges, prediction leagues, H2H μαχών, φόρουμ συζητήσεων και κάθε άλλης υπηρεσίας που είναι διαθέσιμη μέσω της πλατφόρμας.

5.2 Εξατομίκευση

Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά σας για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο στα ενδιαφέροντά σας. Αυτό περιλαμβάνει την εμφάνιση αγώνων, ομάδων και πρωταθλημάτων που σας ενδιαφέρουν, τη σύσταση tipsters βάσει του ιστορικού σας, την εξατομίκευση των ειδοποιήσεων και τη σωστή εμφάνιση ωρών αγώνων βάσει της ζώνης ώρας σας.

5.3 Ανάλυση και Βελτίωση

Αναλύουμε δεδομένα χρήσης σε συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη μορφή για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας, να εντοπίσουμε τεχνικά προβλήματα, να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστοτόπου, να αναπτύξουμε νέες λειτουργίες και να βελτιστοποιήσουμε τη συνολική εμπειρία χρήστη.

5.4 Πρόληψη Απάτης και Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, δεδομένα σύνδεσης, μοτίβα συμπεριφοράς) για τον εντοπισμό και την πρόληψη δόλιας δραστηριότητας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, spam, κατάχρησης υπηρεσιών, δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών και κάθε άλλης δραστηριότητας που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας. Διατηρούμε σύστημα εντοπισμού απάτης (fraud detection) που αξιολογεί τη συμπεριφορά χρηστών για ύποπτες δραστηριότητες.

5.5 Νομική Συμμόρφωση

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων φορολογικών υποχρεώσεων, αιτημάτων αρχών επιβολής του νόμου, δικαστικών αποφάσεων και απαιτήσεων ρυθμιστικών αρχών.

5.6 Επικοινωνία Μάρκετινγκ

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, μπορούμε να σας αποστέλλουμε newsletters, ενημερώσεις για νέες λειτουργίες, ειδικές προσφορές, προωθητικό υλικό και ενημερώσεις σχετικά με την πλατφόρμα. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "Κατάργηση εγγραφής" (unsubscribe) που περιλαμβάνεται σε κάθε email μάρκετινγκ, ή μέσω των ρυθμίσεων ειδοποιήσεων του λογαριασμού σας.

5.7 Πρόγραμμα Αφιλιέιτ και Παραπομπών

Εάν συμμετέχετε στο πρόγραμμα αφιλιέιτ ή παραπομπών μας, επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τις παραπομπές σας, τα κλικ, τις εγγραφές που προέκυψαν και τις τυχόν αμοιβές σας, με σκοπό τη σωστή λειτουργία και αποζημίωση μέσω αυτών των προγραμμάτων.

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστής, tablet, κινητό) όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Μας βοηθούν να λειτουργήσουμε τον ιστότοπο σωστά, να τον κάνουμε πιο ασφαλή, να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα.

6.1 Απολύτως Απαραίτητα Cookies (Essential / Strictly Necessary)

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Περιλαμβάνουν:

Cookie συνεδρίας (session cookie): Διατηρεί τη σύνδεσή σας ενεργή κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας.
CSRF token: Προστατεύει από επιθέσεις πλαστογράφησης αιτημάτων (Cross-Site Request Forgery).
Cookie επαλήθευσης ηλικίας: Καταγράφει ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι είστε άνω των 21 ετών.
Cookie συγκατάθεσης cookies: Αποθηκεύει τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη χρήση cookies.
Cookie ασφαλείας: Χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας και την πρόληψη κυβερνοεπιθέσεων.

6.2 Cookies Ανάλυσης και Απόδοσης (Analytics / Performance)

Αυτά τα cookies μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο, συλλέγοντας πληροφορίες σε ανώνυμη και συγκεντρωτική μορφή. Μας επιτρέπουν να μετρήσουμε την επισκεψιμότητα, να εντοπίσουμε τις πιο δημοφιλείς σελίδες, να κατανοήσουμε τη ροή πλοήγησης και να βελτιώσουμε τη λειτουργία του ιστοτόπου. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως το Google Analytics ή αντίστοιχα, πάντα σε συμμόρφωση με τον GDPR (π.χ. ανωνυμοποίηση IP, αποδοχή Data Processing Agreement).

6.3 Λειτουργικά Cookies (Functional)

Τα λειτουργικά cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές σας και να παρέχει βελτιωμένες, εξατομικευμένες λειτουργίες. Αυτά περιλαμβάνουν:

Αποθήκευση της προτίμησης σκοτεινής/φωτεινής εμφάνισης (dark mode).
Αποθήκευση γλωσσικών προτιμήσεων.
Αποθήκευση αγαπημένων ομάδων και πρωταθλημάτων.
Αποθήκευση ρυθμίσεων ειδοποιήσεων.
Ρυθμίσεις εμφάνισης πινάκων και στατιστικών.

6.4 Cookies Μάρκετινγκ και Στόχευσης (Marketing / Targeting)

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση επισκεπτών σε ιστοτόπους και ενδέχεται να τοποθετούνται από τρίτους συνεργάτες μας (π.χ. affiliate partners). Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών εκστρατειών και τη σύνδεση κλικ σε affiliate συνδέσμους με εγγραφές σε στοιχηματικούς οίκους. Τα cookies αυτά τοποθετούνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

6.5 Cookies Τρίτων Μερών

Ορισμένα cookies τοποθετούνται από τρίτα μέρη όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Δεν ελέγχουμε αυτά τα cookies. Οι κύριοι τρίτοι πάροχοι που ενδέχεται να τοποθετήσουν cookies περιλαμβάνουν: Google Analytics, Stripe (επεξεργασία πληρωμών), παρόχους κοινωνικής σύνδεσης (Google, Facebook, Twitter) και affiliate δίκτυα στοιχηματικών οίκων. Κάθε τρίτος πάροχος διαθέτει τη δική του πολιτική απορρήτου, την οποία σας ενθαρρύνουμε να συμβουλευτείτε.

6.6 Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies με τους ακόλουθους τρόπους:

Banner συγκατάθεσης: Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, εμφανίζεται banner που σας επιτρέπει να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies.
Ρυθμίσεις περιηγητή: Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας ώστε να αποκλείει ορισμένα ή όλα τα cookies. Ωστόσο, η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου.
Εργαλεία τρίτων: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως επεκτάσεις περιηγητή (browser extensions) για τον αποκλεισμό cookies παρακολούθησης.

Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τη διαχείριση cookies σε δημοφιλείς περιηγητές, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα www.aboutcookies.org.

7. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων, πάντα σε συμμόρφωση με τον GDPR:

7.1 Πάροχοι Υπηρεσιών (Data Processors)

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, υπό αυστηρούς συμβατικούς όρους προστασίας δεδομένων. Αυτοί περιλαμβάνουν:

Πάροχοι φιλοξενίας (hosting): Εταιρείες που φιλοξενούν τους διακομιστές και τις βάσεις δεδομένων μας σε πιστοποιημένα κέντρα δεδομένων εντός της ΕΕ.
Πάροχοι email: Υπηρεσίες αποστολής transactional και marketing emails (π.χ. ειδοποιήσεις λογαριασμού, newsletters).
Πάροχοι CDN: Δίκτυα παράδοσης περιεχομένου (Content Delivery Networks) για τη γρήγορη φόρτωση του ιστοτόπου.
Πάροχοι αντιγράφων ασφαλείας: Υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων.

7.2 Πάροχοι Ανάλυσης

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης (analytics) για να κατανοήσουμε τη χρήση του ιστοτόπου μας. Αυτές οι υπηρεσίες λαμβάνουν ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα. Δεσμεύονται μέσω Data Processing Agreements να επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

7.3 Πάροχοι Πληρωμών

Η Stripe Inc. ενεργεί ως πάροχος επεξεργασίας πληρωμών. Κατά τη διενέργεια συναλλαγής, τα δεδομένα πληρωμής σας μεταβιβάζονται απευθείας στη Stripe, η οποία τα επεξεργάζεται ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου και σε συμμόρφωση με το πρότυπο PCI DSS.

7.4 Affiliate Partners

Στο πλαίσιο του προγράμματος αφιλιέιτ, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε περιορισμένα δεδομένα (αναγνωριστικά κλικ, timestamps) σε αδειοδοτημένους στοιχηματικούς οίκους για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας παραπομπών. Δεν κοινοποιούμε ονόματα, email ή άλλα αναγνωρίσιμα προσωπικά δεδομένα σε affiliate partners.

7.5 Αρχές Επιβολής Νόμου και Ρυθμιστικές Αρχές

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε αρχές επιβολής του νόμου, δικαστικές αρχές ή ρυθμιστικούς φορείς (συμπεριλαμβανομένης της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων — ΕΕΕΠ και της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — ΑΠΔΠΧ) εφόσον:

Υποχρεωνόμαστε από τον νόμο ή δικαστική απόφαση.
Είναι απαραίτητο για τη διερεύνηση ή πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων.
Είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειάς μας ή τρίτων.

7.6 Εταιρικές Αλλαγές

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, αναδιάρθρωσης ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον νέο φορέα, ο οποίος θα δεσμεύεται να τηρεί τους όρους της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή.

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και επεξεργάζονται κατά κύριο λόγο σε διακομιστές που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης / Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΕ/ΕΟΧ). Ωστόσο, ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. Stripe, Google).

Σε κάθε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, σύμφωνα με τα Κεφάλαια V του GDPR, μεταξύ των οποίων:

Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses — SCCs): Συμβατικοί όροι εγκεκριμένοι από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, οι οποίοι υποχρεώνουν τον παραλήπτη των δεδομένων να παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας.
Αποφάσεις επάρκειας: Μεταφορά σε χώρες για τις οποίες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας (adequacy decision), αναγνωρίζοντας ότι παρέχουν ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας δεδομένων.
EU-U.S. Data Privacy Framework: Για μεταφορές προς τις ΗΠΑ, αξιοποιούμε, όπου είναι εφαρμόσιμο, το πλαίσιο EU-U.S. Data Privacy Framework.
Αξιολόγηση επιπτώσεων μεταφοράς (Transfer Impact Assessment): Διενεργούμε αξιολογήσεις για κάθε μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, προκειμένου να εξασφαλίσουμε ότι το επίπεδο προστασίας δεν υπονομεύεται.

Μπορείτε να λάβετε αντίγραφα των εγγυήσεων αυτών επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση privacy@betzone.gr.

9. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τον νόμο. Οι συγκεκριμένες περίοδοι διατήρησης ανά κατηγορία δεδομένων είναι:

Κατηγορία Δεδομένων	Περίοδος Διατήρησης	Κριτήριο / Αιτιολόγηση
Δεδομένα λογαριασμού (εγγραφή, προφίλ)	Για όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό + 30 ημέρες μετά τη διαγραφή	Εκτέλεση σύμβασης, δυνατότητα αναίρεσης διαγραφής
Δεδομένα χρήσης και αλληλεπιδράσεων	24 μήνες από τη δημιουργία τους ή μέχρι τη διαγραφή λογαριασμού	Ανάλυση, βελτίωση υπηρεσιών, έννομο συμφέρον
Τεχνικά δεδομένα (logs, IP)	12 μήνες	Ασφάλεια, εντοπισμός απάτης, αποσφαλμάτωση
Δεδομένα πληρωμών και συνδρομών	Σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον 5 έτη)	Νομική υποχρέωση, φορολογική συμμόρφωση
Δεδομένα επικοινωνίας (emails, αιτήματα)	36 μήνες μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος	Θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων
Αρχεία συγκατάθεσης	5 έτη μετά τη λήξη ή ανάκληση της συγκατάθεσης	Απόδειξη συμμόρφωσης GDPR
Cookies analytics	Έως 26 μήνες (ανάλογα τον πάροχο)	Στατιστική ανάλυση
Δεδομένα bankroll / στοιχημάτων	Για όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό + 90 ημέρες	Παροχή υπηρεσίας, δυνατότητα εξαγωγής
Δεδομένα κοινωνικών δικτύων	Μέχρι την αποσύνδεση του λογαριασμού ή τη διαγραφή λογαριασμού	Εκτέλεση σύμβασης

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται πλήρως, ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με συγκεκριμένο πρόσωπο. Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για στατιστικούς σκοπούς.

Σε περίπτωση εκκρεμούς νομικής διαφοράς, δικαστικής ή διοικητικής έρευνας, τα σχετικά δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι την οριστική επίλυση της υπόθεσης.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

10.1 Τεχνικά Μέτρα

Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλη η επικοινωνία μεταξύ του περιηγητή σας και του ιστοτόπου μας κρυπτογραφείται μέσω πρωτοκόλλου HTTPS (TLS 1.2 ή νεότερο), εξασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα σας δεν μπορούν να υποκλαπούν κατά τη μετάδοση.
Κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης: Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται αποκλειστικά σε κρυπτογραφημένη μορφή χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο bcrypt με salt. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στη βάση δεδομένων, οι κωδικοί δεν μπορούν να ανακτηθούν.
Κρυπτογράφηση δεδομένων σε αδράνεια (at rest): Ευαίσθητα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευσή τους στους διακομιστές μας.
Firewalls και συστήματα ανίχνευσης εισβολών: Εφαρμόζουμε firewalls σε επίπεδο δικτύου και εφαρμογών (Web Application Firewall — WAF), καθώς και συστήματα ανίχνευσης και πρόληψης εισβολών (IDS/IPS).
Προστασία CSRF: Κάθε φόρμα στον ιστότοπο προστατεύεται με μοναδικά CSRF tokens για την αποτροπή πλαστογράφησης αιτημάτων.
Rate limiting: Εφαρμόζουμε περιορισμούς αιτημάτων (rate limiting) σε API endpoints και φόρμες σύνδεσης για την αποτροπή brute force επιθέσεων.
Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας: Δημιουργούμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας σε τακτά χρονικά διαστήματα, τα οποία αποθηκεύονται σε ξεχωριστή τοποθεσία.
Ενημέρωση λογισμικού: Εφαρμόζουμε τακτικά ενημερώσεις ασφαλείας (security patches) στο λειτουργικό σύστημα, τον web server, τη βάση δεδομένων και το framework της εφαρμογής.

10.2 Οργανωτικά Μέτρα

Ελεγχόμενη πρόσβαση: Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αποκλειστικά στο προσωπικό που χρειάζεται πρόσβαση για την εκτέλεση των καθηκόντων του (αρχή ελάχιστου δικαιώματος — principle of least privilege).
Αρχεία ελέγχου (audit logs): Διατηρούμε λεπτομερή αρχεία ελέγχου για κάθε πρόσβαση και τροποποίηση προσωπικών δεδομένων μέσω του συστήματος διαχείρισης.
Εκπαίδευση προσωπικού: Το προσωπικό που χειρίζεται προσωπικά δεδομένα εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας πληροφοριών.
Συμφωνίες εμπιστευτικότητας: Όλα τα μέλη της ομάδας και οι εξωτερικοί συνεργάτες υπόκεινται σε υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας: Διενεργούμε περιοδικούς ελέγχους ασφαλείας (security audits) και δοκιμές ευπαθειών (vulnerability assessments) για τον εντοπισμό και τη διόρθωση πιθανών αδυναμιών.
Σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών: Διατηρούμε τεκμηριωμένο σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών ασφαλείας (incident response plan) που περιλαμβάνει την ειδοποίηση της ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, σύμφωνα με το Άρθρο 33 του GDPR.

Παρά τα μέτρα που λαμβάνουμε, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης ασφαλείας που ενδέχεται να επηρεάσει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα σας ενημερώσουμε άμεσα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR (Άρθρο 34).

11. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019, διαθέτετε σειρά δικαιωμάτων σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Ακολουθεί αναλυτική περιγραφή κάθε δικαιώματος:

11.1 Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση για το κατά πόσον τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και, σε αυτήν την περίπτωση, πρόσβαση στα δεδομένα αυτά. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, μαζί με πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων, τους αποδέκτες, τις περιόδους διατήρησης και την πηγή προέλευσης των δεδομένων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία εξαγωγής δεδομένων (data export) μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

11.2 Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων. Μπορείτε να ενημερώσετε τα περισσότερα δεδομένα σας απευθείας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Για δεδομένα που δεν μπορείτε να τροποποιήσετε μόνοι σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διορθώσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

11.3 Δικαίωμα Διαγραφής / Δικαίωμα στη Λήθη (Άρθρο 17 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη") σε ορισμένες περιπτώσεις, μεταξύ άλλων:

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Όταν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση επεξεργασίας.
Όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν υπέρτερα έννομα συμφέροντα.
Όταν τα δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής λογαριασμού μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή αποστέλλοντας email στο privacy@betzone.gr. Σημειώστε ότι ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση (π.χ. δεδομένα πληρωμών για φορολογικούς σκοπούς).

11.4 Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας (Άρθρο 18 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως:

Όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων (ο περιορισμός ισχύει για όσο χρόνο χρειάζεται η επαλήθευση).
Όταν η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά αντιτίθεστε στη διαγραφή και ζητάτε αντ' αυτού περιορισμό.
Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα αλλά εσείς τα χρειάζεστε για νομικές αξιώσεις.
Όταν έχετε ασκήσει το δικαίωμα εναντίωσης, εν αναμονή της απόφασής μας.

Κατά τη διάρκεια του περιορισμού, τα δεδομένα θα αποθηκεύονται αλλά δεν θα υφίστανται περαιτέρω επεξεργασία, εκτός εάν υπάρχει η συγκατάθεσή σας ή αυτό κρίνεται απαραίτητο για νομικούς λόγους.

11.5 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παρέχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (format), καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Αυτό αφορά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει συγκατάθεσης ή εκτέλεσης σύμβασης, με αυτοματοποιημένα μέσα. Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε μορφότυπο JSON ή CSV μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.

11.6 Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (Άρθρο 6(1)(στ)). Σε αυτήν την περίπτωση, θα διακόψουμε την επεξεργασία εκτός εάν αποδείξουμε ότι υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας. Ειδικά σε ό,τι αφορά το άμεσο μάρκετινγκ (direct marketing), έχετε απόλυτο δικαίωμα εναντίωσης — η επεξεργασία θα διακοπεί αμέσως χωρίς εξαιρέσεις.

11.7 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω:

Των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας (ειδοποιήσεις, newsletters, push notifications).
Του συνδέσμου "Κατάργηση εγγραφής" (unsubscribe) σε κάθε email μάρκετινγκ.
Του banner διαχείρισης cookies στον ιστότοπο.
Αποστέλλοντας email στο privacy@betzone.gr.

11.8 Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR ή την ελληνική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Επωνυμία: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ / Hellenic Data Protection Authority — HDPA)
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Φαξ: +30 210 6475628
Email: contact@dpa.gr
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

Σας παρακαλούμε, πριν υποβάλετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να επιχειρήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα. Δεσμευόμαστε ότι θα ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας εντός τριάντα (30) ημερών. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) μήνες, με ενημέρωσή σας εντός του πρώτου μήνα.

11.9 Τρόπος Άσκησης Δικαιωμάτων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε:

Να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις λογαριασμού στην ενότητα "Απόρρητο" ή "GDPR" στο προφίλ σας.
Να αποστείλετε email στο privacy@betzone.gr με το αίτημά σας.
Να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, αναφέροντας ρητά ότι πρόκειται για αίτημα GDPR.

Για την ταυτοποίησή σας και την προστασία σας από μη εξουσιοδοτημένα αιτήματα, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες πριν ανταποκριθούμε στο αίτημά σας. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν. Ωστόσο, σε περίπτωση προδήλως αβάσιμων ή υπερβολικών αιτημάτων, διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλλουμε εύλογο τέλος ή να αρνηθούμε να δώσουμε συνέχεια στο αίτημα, σύμφωνα με το Άρθρο 12(5) του GDPR.

12. Προστασία Ανηλίκων

Ο ιστότοπός μας απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 21 ετών και άνω, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων (Ν. 4002/2011, όπως τροποποιήθηκε). Παρόλο που το Betzone.gr δεν αποτελεί στοιχηματική εταιρεία, το περιεχόμενο της πλατφόρμας σχετίζεται με αθλητικό στοίχημα, και ως εκ τούτου εφαρμόζουμε αυστηρά την πολιτική ηλικιακού περιορισμού 21+.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 21 ετών. Εφαρμόζουμε τα ακόλουθα μέτρα για την προστασία ανηλίκων:

Πύλη ελέγχου ηλικίας (Age Gate): Κατά την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο, απαιτείται η επιβεβαίωση ότι ο χρήστης είναι τουλάχιστον 21 ετών.
Επαλήθευση ημερομηνίας γέννησης: Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, ζητείται η ημερομηνία γέννησης, η οποία ελέγχεται αυτόματα.
Όροι χρήσης: Οι Όροι Χρήσης αναφέρουν ρητά ότι η πλατφόρμα προορίζεται αποκλειστικά για χρήστες 21+.
Ειδοποιήσεις: Σε εμφανή σημεία του ιστοτόπου αναγράφεται η σήμανση "21+".

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από άτομο κάτω των 21 ετών, θα διαγράψουμε αμέσως αυτά τα δεδομένα και θα τερματίσουμε τον σχετικό λογαριασμό. Εάν πιστεύετε ότι ένα ανήλικο άτομο μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως στο privacy@betzone.gr.

Ενθαρρύνουμε γονείς και κηδεμόνες να παρακολουθούν τη διαδικτυακή δραστηριότητα των παιδιών τους και να χρησιμοποιούν εργαλεία γονικού ελέγχου (parental controls) για τον αποκλεισμό πρόσβασης σε περιεχόμενο σχετικό με τυχερά παίγνια.

13. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Κατάρτιση Προφίλ

Στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας, χρησιμοποιούμε αλγοριθμικά μοντέλα και τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία προγνωστικών, αναλύσεων και tips σχετικά με αθλητικά γεγονότα. Επίσης, ενδέχεται να δημιουργούμε προφίλ χρηστών βάσει δεδομένων χρήσης (π.χ. ιστορικό προγνωστικών, αγαπημένες ομάδες, μοτίβα στοιχηματισμού) για την εξατομίκευση του περιεχομένου.

Σημαντική διευκρίνιση: Τα αυτοματοποιημένα προγνωστικά, tips, αξιολογήσεις tipsters, πίνακες κατάταξης και κάθε μορφή αυτοματοποιημένης ανάλυσης που παρέχουμε:

Δεν αποτελούν νομικά δεσμευτικές αποφάσεις σύμφωνα με το Άρθρο 22 του GDPR.
Δεν παράγουν έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά.
Έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό και ψυχαγωγικό χαρακτήρα.
Δεν αποτελούν σε καμία περίπτωση συμβουλή για τοποθέτηση στοιχημάτων ή οικονομική συμβουλή.

Η αυτοματοποιημένη επεξεργασία που πραγματοποιούμε για σκοπούς ασφαλείας (π.χ. εντοπισμός απάτης, αποκλεισμός ύποπτων λογαριασμών) βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Σε κάθε περίπτωση, διασφαλίζουμε το δικαίωμά σας να αμφισβητήσετε τέτοιες αποφάσεις, να εκφράσετε τις απόψεις σας και να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση.

Η κατάρτιση προφίλ (profiling) για σκοπούς εξατομίκευσης περιεχομένου γίνεται βάσει του εννόμου συμφέροντός μας (βελτίωση εμπειρίας χρήστη) και μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, τις υπηρεσίες μας, τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή τη νομοθεσία.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών στην πολιτική, θα σας ενημερώσουμε με τους ακόλουθους τρόπους:

Εμφανής ειδοποίηση στον ιστότοπο: Θα εμφανίσουμε banner ή ειδοποίηση στην κορυφή του ιστοτόπου ενημερώνοντας για τις αλλαγές.
Email ειδοποίηση: Θα αποστείλουμε email στους εγγεγραμμένους χρήστες ενημερώνοντας για τις αλλαγές.
Push notification: Εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις push, θα λάβετε ειδοποίηση.
In-app ειδοποίηση: Θα εμφανίσουμε ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας κατά την επόμενη σύνδεσή σας.

Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην αρχή αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε η πολιτική τροποποιήθηκε τελευταία φορά. Σε περίπτωση αλλαγών που απαιτούν τη συγκατάθεσή σας (π.χ. νέοι σκοποί επεξεργασίας ή κοινοποίηση σε νέες κατηγορίες τρίτων), θα σας ζητήσουμε εκ νέου τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν εφαρμόσουμε τις αλλαγές.

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτήν τη σελίδα περιοδικά για να ενημερώνεστε σχετικά με τυχόν αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά τη δημοσίευση αλλαγών στην πολιτική συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων όρων, εκτός εάν απαιτείται ρητή συγκατάθεση.

15. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα, αίτημα ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

Email Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO): privacy@betzone.gr
Γενικό Email: info@betzone.gr
Ιστοσελίδα: https://betzone.gr

Για αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματά σας βάσει GDPR, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε αποκλειστικά τη διεύθυνση privacy@betzone.gr και αναφέρετε στο θέμα του email τον τύπο του αιτήματος (π.χ. "Αίτημα Πρόσβασης Δεδομένων", "Αίτημα Διαγραφής", "Αίτημα Φορητότητας" κ.λπ.).

Δεσμευόμαστε να ανταποκρινόμαστε σε κάθε αίτημα εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση πολύπλοκων ή πολλαπλών αιτημάτων, ενδέχεται να παρατείνουμε αυτήν την προθεσμία κατά δύο (2) μήνες, ενημερώνοντάς σας εντός του πρώτου μήνα για τους λόγους της καθυστέρησης.

Εποπτική Αρχή: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλ.: +30 210 6475600 | Email: contact@dpa.gr | www.dpa.gr

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει από τον Φεβρουάριο 2026.

Είστε 21+;