Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Γενικές Ερωτήσεις

Τι είναι το Betzone.gr;

Το Betzone.gr είναι μια αμιγώς ενημερωτική πλατφόρμα αφιερωμένη στον αθλητικό στοιχηματισμό. Παρέχουμε ζωντανά αποτελέσματα (live scores), σύγκριση αποδόσεων, κατατάξεις tipsters, προγνωστικά, αθλητικές ειδήσεις, εργαλεία υπολογισμού στοιχημάτων, παρακολούθηση bankroll, prediction leagues, H2H battles, ημερήσιες προκλήσεις και πολλά ακόμα.

Δεν είμαστε στοιχηματική εταιρεία (bookmaker). Δεν δεχόμαστε στοιχήματα, δεν διαχειριζόμαστε χρηματικά ποσά στοιχηματισμού και δεν κατέχουμε άδεια τυχερών παιχνιδιών. Κάθε αναφορά σε αποδόσεις ή στοιχηματικούς οίκους γίνεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς.

Είναι δωρεάν η χρήση;

Ναι, η βασική χρήση του Betzone.gr είναι εντελώς δωρεάν. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ζωντανά αποτελέσματα, βασικά στατιστικά, ειδήσεις και δημόσια προγνωστικά χωρίς κόστος. Για προηγμένες λειτουργίες, όπως αναλυτικά στατιστικά, premium tips και πρόσβαση στο API, προσφέρουμε συνδρομητικά πλάνα (Pro και VIP).

Χρειάζομαι λογαριασμό;

Όχι απαραίτητα. Μπορείτε να περιηγηθείτε στο μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου χωρίς λογαριασμό. Ωστόσο, η δημιουργία δωρεάν λογαριασμού σας δίνει πρόσβαση σε επιπλέον λειτουργίες, όπως:

Αποθήκευση αγαπημένων αγώνων και tipsters
Δημοσίευση σχολίων σε αγώνες
Συμμετοχή σε prediction leagues και H2H battles
Παρακολούθηση bankroll
Συλλογή Coins και ξεκλείδωμα επιτευγμάτων
Ειδοποιήσεις copy betting

Ποιο είναι το ελάχιστο όριο ηλικίας;

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4002/2011) και τις κανονιστικές διατάξεις της ΕΕΕΠ (Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων), η πρόσβαση σε περιεχόμενο σχετικό με τον στοιχηματισμό επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας 21 ετών και άνω. Με τη χρήση του Betzone.gr δηλώνετε ότι πληροίτε αυτήν την προϋπόθεση.

Λογαριασμός & Εγγραφή

Πώς δημιουργώ λογαριασμό;

Η εγγραφή είναι γρήγορη και εύκολη. Πατήστε το κουμπί «Εγγραφή» στην κορυφή της σελίδας και επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Email: Συμπληρώστε όνομα, email και κωδικό πρόσβασης. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
Social Login: Συνδεθείτε αμέσως μέσω Google, Facebook ή άλλων υποστηριζόμενων παρόχων.

Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι κάνω;

Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό μου» στη σελίδα σύνδεσης. Εισάγετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και θα λάβετε ένα email με σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού. Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά. Αν δεν βρίσκετε το email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας από τις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού. Μετά την αίτηση, ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται αμέσως και εισέρχεται σε περίοδο χάριτος 30 ημερών, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να αναιρέσετε τη διαγραφή. Μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος, τα δεδομένα σας διαγράφονται οριστικά σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR.

Τι είναι το 2FA (Έλεγχος Ταυτότητας Δύο Παραγόντων);

Η Αυθεντικοποίηση Δύο Παραγόντων (2FA) προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας στον λογαριασμό σας. Εκτός από τον κωδικό πρόσβασης, θα χρειαστείτε έναν εξαψήφιο κωδικό που δημιουργείται από μια εφαρμογή authenticator (π.χ. Google Authenticator, Authy). Ενεργοποιήστε το 2FA από τις Ρυθμίσεις → Ασφάλεια. Συνιστάται ανεπιφύλακτα για την προστασία του λογαριασμού σας.

Προγνωστικά & Tipsters

Τα προγνωστικά είναι εγγυημένα;

Όχι, σε καμία περίπτωση. Κανένα προγνωστικό δεν μπορεί να εγγυηθεί κέρδη. Τα προγνωστικά που δημοσιεύονται στο Betzone.gr αποτελούν αποκλειστικά γνώμες και εκτιμήσεις χρηστών ή tipsters και παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν συνιστούν οικονομική συμβουλή ή παρότρυνση για τοποθέτηση στοιχημάτων. Ο στοιχηματισμός ενέχει κίνδυνο οικονομικής απώλειας. Παίξτε πάντα υπεύθυνα.

Πώς λειτουργούν οι βαθμολογίες Tipsters;

Κάθε tipster αξιολογείται με βάση αντικειμενικά στατιστικά κριτήρια, τα οποία είναι πλήρως διαφανή και ορατά στο προφίλ του:

ROI (Return on Investment): Η απόδοση επένδυσης σε ποσοστό.
Yield: Το μέσο κέρδος ανά μονάδα στοιχήματος.
Strike Rate: Το ποσοστό επιτυχημένων προβλέψεων.
Ιστορικό: Πλήρες ιστορικό όλων των tips, χωρίς δυνατότητα αλλοίωσης ή διαγραφής.

Οι βαθμολογίες ενημερώνονται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση κάθε αγώνα, εξασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια και αξιοπιστία.

Τι είναι το Copy Betting;

Το Copy Betting σας επιτρέπει να ακολουθείτε τα tips συγκεκριμένων tipsters και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο όταν δημοσιεύουν νέα προγνωστικά. Αυτό σας βοηθά να παρακολουθείτε τους tipsters που εμπιστεύεστε χωρίς να χάνετε ενημερώσεις.

Σημαντική διευκρίνιση: Το Copy Betting στο Betzone.gr δεν τοποθετεί στοιχήματα αυτόματα εκ μέρους σας. Λαμβάνετε μόνο ειδοποιήσεις — η απόφαση εάν και πού θα τοποθετήσετε στοίχημα είναι αποκλειστικά δική σας.

Μπορώ να γίνω Tipster;

Ναι, κάθε εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να υποβάλει αίτηση για να γίνει tipster. Οι βασικές προϋποθέσεις είναι:

Ελάχιστο ιστορικό 50 καταχωρημένων tips στην πλατφόρμα.
Θετικό ROI κατά τη στιγμή της αξιολόγησης.
Τήρηση των Όρων Χρήσης και του Κώδικα Δεοντολογίας Tipsters.

Μετά την έγκριση, αποκτάτε δημόσιο προφίλ tipster, δυνατότητα δημιουργίας premium πακέτων και πρόσβαση σε αναλυτικά στατιστικά απόδοσης.

Συνδρομές & Πληρωμές

Ποια συνδρομητικά πλάνα υπάρχουν;

Το Betzone.gr προσφέρει τρία επίπεδα πρόσβασης:

Free: Βασική πρόσβαση σε live scores, ειδήσεις, δημόσια προγνωστικά και βασικά στατιστικά. Δωρεάν για πάντα.
Pro: Προηγμένα στατιστικά, φίλτρα αποδόσεων, ειδοποιήσεις αποδόσεων, πρόσβαση σε premium tips και αναλυτικά εργαλεία.
VIP: Όλα τα παραπάνω, μαζί με αποκλειστικά VIP tips, προτεραιότητα copy betting, API access, και προσωπικά insights.

Δείτε αναλυτικά τα πλάνα και τις τιμές στη σελίδα Συνδρομές.

Πώς πληρώνω;

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω Stripe, μια από τις πιο αξιόπιστες πλατφόρμες πληρωμών παγκοσμίως. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:

Visa, Mastercard, American Express
Apple Pay
Google Pay

Το Betzone.gr δεν αποθηκεύει ποτέ στοιχεία καρτών. Όλα τα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζονται αποκλειστικά από το Stripe, το οποίο πληροί τα πρότυπα PCI DSS Level 1.

Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;

Φυσικά. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Ακύρωση. Μετά την ακύρωση, διατηρείτε πλήρη πρόσβαση στις premium λειτουργίες μέχρι τη λήξη της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Δεν θα γίνει νέα χρέωση.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών αποκλειστικά για νέους συνδρομητές. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι εντός 14 ημερών από την πρώτη σας συνδρομή, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων επικοινωνώντας μαζί μας στο Επικοινωνία.

Η πολιτική αυτή ισχύει μόνο για την πρώτη συνδρομή. Ανανεώσεις, αναβαθμίσεις πλάνου ή επαναεγγραφές δεν καλύπτονται.

Coins & Gamification

Τι είναι τα Coins;

Τα Coins είναι ένα εικονικό νόμισμα που χρησιμοποιείται αποκλειστικά εντός της πλατφόρμας Betzone.gr. Τα Coins δεν έχουν πραγματική χρηματική αξία, δεν μπορούν να μετατραπούν σε χρήματα, δεν μπορούν να μεταφερθούν σε άλλους χρήστες και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για στοιχηματισμό.

Πώς κερδίζω Coins;

Υπάρχουν πολλοί τρόποι να κερδίσετε Coins δωρεάν μέσα στην πλατφόρμα:

Ημερήσια σύνδεση: Κερδίστε Coins κάθε μέρα που συνδέεστε.
Προγνωστικά: Λάβετε Coins για κάθε πρόβλεψη που υποβάλλετε.
Ημερήσιες προκλήσεις (Daily Challenges): Ολοκληρώστε ειδικές αποστολές.
Streaks: Διατηρήστε σερί ημερήσιων συνδέσεων ή επιτυχημένων προβλέψεων.
Επιτεύγματα (Achievements): Ξεκλειδώστε μοναδικά milestones.

Τι μπορώ να κάνω με τα Coins;

Τα Coins μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέσα στην πλατφόρμα για:

Ξεκλείδωμα tips: Αποκτήστε πρόσβαση σε επιλεγμένα premium tips.
Badges & εμφάνιση: Αγοράστε αποκλειστικά badges για το προφίλ σας.
H2H Battles: Συμμετάσχετε σε 1-vs-1 προγνωστικές μάχες.
Boosts: Ενεργοποιήστε προσωρινά boosts, π.χ. διπλάσια πόντοι σε prediction leagues.

Υπενθυμίζουμε ότι τα Coins δεν εξαργυρώνονται σε χρήματα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για gamification εντός του Betzone.gr.

Δεδομένα & Απόρρητο

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα. Εφαρμόζουμε:

Κρυπτογράφηση HTTPS/TLS: Όλη η επικοινωνία μεταξύ του browser σας και των servers μας είναι κρυπτογραφημένη.
Bcrypt hashing: Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή (bcrypt) και δεν είναι αναγνώσιμοι ούτε από εμάς.
Συμμόρφωση GDPR: Τηρούμε πλήρως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR/ΕΕ 2016/679).
Ελάχιστη συλλογή δεδομένων: Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου και στη σελίδα GDPR.

Μπορώ να κατεβάσω τα δεδομένα μου;

Ναι. Σύμφωνα με το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων του GDPR (Άρθρο 20), μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή όλων των προσωπικών σας δεδομένων σε μορφή JSON ή CSV. Η αίτηση υποβάλλεται από τις Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Εξαγωγή Δεδομένων και εκτελείται εντός 72 ωρών. Θα λάβετε ειδοποίηση μόλις τα δεδομένα σας είναι έτοιμα για λήψη.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι, ποτέ. Το Betzone.gr δεν πωλεί, δεν νοικιάζει και δεν μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Οι μόνες εξαιρέσεις αφορούν νομικές υποχρεώσεις ή πάροχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία (π.χ. Stripe για πληρωμές), οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων (DPA).

Τεχνικά Θέματα

Ποιους browsers υποστηρίζετε;

Το Betzone.gr υποστηρίζει τις τελευταίες εκδόσεις των παρακάτω browsers:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge

Η πλατφόρμα είναι πλήρως responsive και λειτουργεί άψογα σε κινητά τηλέφωνα, tablets και desktop υπολογιστές. Συνιστούμε τη χρήση ενημερωμένου browser για βέλτιστη εμπειρία και ασφάλεια.

Υπάρχει mobile app;

Το Betzone.gr λειτουργεί ως Progressive Web App (PWA), που σημαίνει ότι μπορείτε να το «εγκαταστήσετε» στην αρχική οθόνη του κινητού σας χωρίς να χρειάζεστε app store. Η διαδικασία είναι απλή:

Android (Chrome): Πατήστε το μενού (⋮) → «Προσθήκη στην αρχική οθόνη».
iOS (Safari): Πατήστε το κουμπί κοινοποίησης → «Προσθήκη στην αρχική οθόνη».

Η PWA προσφέρει γρήγορη φόρτωση, push notifications και εμπειρία παρόμοια με native app.

Πώς αποκτώ API access;

Αν θέλετε πρόσβαση στο API του Betzone.gr για ενσωμάτωση δεδομένων στις δικές σας εφαρμογές, επισκεφθείτε τη σελίδα API Access. Εκεί θα βρείτε τα διαθέσιμα πλάνα API, την τεκμηρίωση (documentation) και τα rate limits. Η πρόσβαση στο API απαιτεί ενεργή συνδρομή VIP ή ξεχωριστό API πλάνο.

Υπεύθυνος Στοιχηματισμός

Πώς μπορώ να κάνω αυτοαποκλεισμό;

Αν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα, το Betzone.gr παρέχει εργαλεία αυτοπροστασίας μέσω του Κέντρου Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Από τις Ρυθμίσεις Υπεύθυνου Στοιχηματισμού μπορείτε:

Να ορίσετε περίοδο ψύξης (cool-off) από 24 ώρες έως 6 μήνες.
Να ενεργοποιήσετε αυτοαποκλεισμό που αποκλείει την πρόσβαση σε περιεχόμενο στοιχηματισμού.
Να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις πραγματικότητας (reality checks) σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αναιρεθεί πρόωρα, εξασφαλίζοντας πλήρη προστασία καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου που επιλέξατε.

Πού μπορώ να βρω βοήθεια;

Αν εσείς ή κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, υπάρχει βοήθεια διαθέσιμη:

ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων): Τηλεφωνική γραμμή 1114 (24 ώρες, δωρεάν κλήση).
Gamblers Anonymous Ελλάδος: www.gamblersanonymous.gr
ΕΕΕΠ (Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων): www.gamingcommission.gov.gr

Θυμηθείτε: Ο στοιχηματισμός πρέπει να παραμένει μια μορφή ψυχαγωγίας, ποτέ μέσο εισοδήματος. Αν χάσατε τον έλεγχο, ζητήστε βοήθεια.

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;

Αν η απορία σας δεν καλύπτεται σε αυτήν τη σελίδα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Η ομάδα υποστήριξης του Betzone.gr θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατόν.

Είστε 21+;